Knoweats es una startup española que se especializa en la entrega de comida saludable a domicilio, ofreciendo platos frescos, naturales y sin aditivos. Si necesitas contactar con ellos para resolver dudas sobre tu pedido, el menú, o problemas relacionados con los envíos, te mostramos todas las formas disponibles para comunicarte con el equipo de atención al cliente de Knoweats.
¿Cuál es el Teléfono de Atención al Cliente de Knoweats?
Si necesitas hablar con el servicio de atención al cliente, puedes ponerte en contacto con Knoweats a través de su número de teléfono:
- Teléfono de contacto: +34 966 895 061
Este número es útil para resolver dudas sobre pedidos, entregas, o cualquier otra consulta relacionada con el servicio.
Otras Formas de Contactar con Knoweats
Además del teléfono, Knoweats ofrece varios canales para que los usuarios puedan ponerse en contacto con ellos de forma rápida y efectiva.
1. Correo Electrónico
La manera más rápida de contactar con Knoweats es a través de su correo electrónico. Este es el canal recomendado para resolver problemas con pedidos, gestionar reclamaciones, o hacer preguntas generales.
- Correo de contacto: [email protected]
2. Chat en la Web
Knoweats también ofrece un chat en vivo disponible en su página web, activo de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. Es una opción eficiente para resolver consultas rápidas en tiempo real sin necesidad de llamar.
3. Redes Sociales
Otra forma de contacto es a través de sus perfiles en redes sociales. Si bien es más informal, puedes recibir asistencia general y resolver dudas rápidas.
- Instagram: @knoweats
- Facebook: Knoweats en Facebook
4. Formulario de Contacto
Puedes utilizar el formulario de contacto disponible en su página web, donde puedes dejar tus datos y la descripción de tu consulta, y el equipo de Knoweats se pondrá en contacto contigo.
- Acceso al formulario: Formulario de contacto Knoweats
Servicios Principales de Knoweats
Knoweats ofrece un servicio de comida saludable con entrega semanal a domicilio. Entre sus servicios principales destacan:
- Platos Saludables a Domicilio: Knoweats ofrece un menú semanal de platos caseros, cocinados sin aditivos ni conservantes artificiales.
- Suscripción Semanal: Puedes optar por una suscripción flexible que permite recibir menús completos cada semana.
- Cero Plástico: Knoweats utiliza envases ecológicos 100% libres de plástico, apostando por la sostenibilidad en cada envío.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes hacer tu pedido directamente desde la web de Knoweats, seleccionando los platos que deseas para la semana.
2. ¿Realizan envíos a toda España?
Knoweats realiza envíos a toda la Península, pero por el momento no entregan en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
3. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido antes de que sea procesado. Para ello, debes contactar con atención al cliente por correo electrónico.
¿Cómo Funciona el Servicio de Knoweats?
Knoweats ofrece una solución cómoda para quienes desean comer saludable sin dedicar tiempo a la cocina. El proceso es muy simple:
- Selección del Menú Semanal: Cada semana, Knoweats actualiza su carta con nuevos platos preparados de forma 100% natural. Los usuarios pueden seleccionar sus platos favoritos a través de la página web, escogiendo entre opciones saludables que incluyen platos vegetarianos y sin gluten.
- Entrega a Domicilio: Knoweats realiza las entregas en toda la península de lunes a viernes. Dependiendo del día en que se realice el pedido, puedes recibir la comida el mismo viernes o el lunes de la semana siguiente. Las entregas se hacen en franjas horarias de mañana y tarde, aunque esto puede variar dependiendo de tu ubicación.
- Conservación de los Platos: Los platos llegan refrigerados y tienen una vida útil de entre 7 y 8 días. También puedes congelar la comida si no planeas consumirla en ese plazo, manteniendo la calidad del producto.
- Suscripciones Flexibles: Además de pedidos puntuales, Knoweats ofrece la posibilidad de suscribirse para recibir tu selección de platos cada semana de manera automática, ajustándose a tus preferencias y horarios de entregaKnoweatsKnoweats.
Compromiso con la Sostenibilidad
Uno de los aspectos que distingue a Knoweats es su compromiso con el medio ambiente. La empresa utiliza envases 0% plásticos, fabricados con materiales 100% vegetales y compostables. Este enfoque no solo minimiza el impacto ambiental, sino que también garantiza la seguridad alimentaria durante el transporte de los platos. Los envases son aptos para ser utilizados en microondas, horno y congelador, lo que facilita su uso para el consumidor
Principales Platos y Opciones del Menú
Cada semana, Knoweats ofrece una selección de platos frescos y variados, con influencias mediterráneas y opciones que se adaptan a distintas necesidades dietéticas. Entre los platos más populares suelen estar:
- Opciones vegetarianas: Como risottos de verduras y platos de pasta.
- Platos con proteínas: Como pollo al curry o ternera a la jardinera.
- Opciones sin gluten: Aunque no garantizan un entorno libre de gluten, muchos de sus platos son aptos para personas con intolerancia moderada.
La carta se renueva cada jueves, lo que permite a los clientes disfrutar de variedad y novedades semanales
Preguntas Frecuentes sobre Knoweats
1. ¿Cuál es el pedido mínimo en Knoweats?
El pedido mínimo es de 20 euros sin incluir los gastos de envío. Esto permite a los usuarios seleccionar varios platos que pueden disfrutar durante toda la semana.
2. ¿Puedo elegir una franja horaria para la entrega?
Si vives en Madrid o Barcelona, puedes escoger entre dos franjas horarias: de 9h a 15h o de 15h a 20h. En otras áreas de la península, las entregas se hacen solo en la franja de la mañana.
3. ¿Se pueden modificar los pedidos una vez realizados?
Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido antes del domingo posterior a la aparición de la nueva carta semanal. Para realizar cambios, debes contactar al equipo de atención al cliente a través de [email protected].
4. ¿Qué pasa si un plato llega en mal estado?
Si, por alguna razón, recibes un plato en mal estado o no estás satisfecho con la calidad, Knoweats te ofrece la posibilidad de contactar con su equipo para revisar el caso y ofrecerte una solución
Historia de Knoweats
Knoweats fue fundada por los emprendedores Daniel Pérez y Carlos Caro, quienes vieron la oportunidad de crear un servicio que combinara la comida saludable con la comodidad del delivery. Desde su lanzamiento, Knoweats ha crecido rápidamente en España, siendo especialmente popular en ciudades como Madrid y Barcelona. Lo que comenzó como un pequeño proyecto de tápers semanales, se ha convertido en una opción sólida para quienes buscan alimentarse bien sin sacrificar tiempo ni esfuerzo
Su modelo de negocio apuesta por la alimentación consciente y la reducción del desperdicio de alimentos, invitando a los clientes a planificar sus comidas con antelación, en lugar de recurrir a servicios de entrega inmediata. De este modo, Knoweats garantiza la frescura de sus platos y contribuye a un estilo de vida más sostenible.
El Xokas, conocido streamer de Twitch, ha realizado recientemente una importante inversión al adquirir Knoweats!, una empresa española de comida a domicilio enfocada en la entrega de tápers saludables. Esta empresa, ubicada en La Nucía (Alicante), compite directamente con Wetaca, una de las principales plataformas en el sector de comida preparada en España.
El Xokas se ha mostrado ambicioso con este proyecto, destacando que busca ofrecer alternativas de mayor calidad y más saludables en comparación con lo que actualmente ofrece el mercado. En sus declaraciones, ha mencionado su objetivo de mejorar la alimentación de los consumidores, apostando por platos naturales, sin conservantes y preparados con ingredientes frescos. Además, ha formado un equipo de cocineros para garantizar la calidad de los productos.
Su incursión en el mundo de la alimentación ha generado cierta polémica. Durante uno de sus streams, el Xokas criticó abiertamente a Wetaca, calificando su comida como “mediocre” y afirmando que había rechazado una oferta de colaboración con ellos. Estas declaraciones provocaron una reacción de Wetaca, que respondió en redes sociales, lo que desató una especie de “guerra” pública entre ambas empresas
Este nuevo proyecto de El Xokas demuestra su interés por diversificar sus actividades fuera del mundo del streaming, entrando en el competitivo sector de la alimentación saludable.