Factorial HR es una empresa que ofrece un software integral para la gestión de recursos humanos, dirigido tanto a pequeñas como medianas empresas. Si eres cliente o estás interesado en sus servicios, es posible que necesites información o asistencia. En este artículo te explicaremos cómo contactar con Factorial HR, ya sea a través del teléfono de atención al cliente, correo electrónico, chat en línea o redes sociales. Además, te proporcionaremos detalles sobre los principales servicios y productos que ofrece esta plataforma y resolveremos algunas de las preguntas más frecuentes.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Factorial HR?
Si necesitas contactar directamente con el equipo de soporte de Factorial HR, debes saber que la empresa prioriza los canales digitales para ofrecer un soporte más ágil y eficiente.
El teléfono de atención al cliente de Factorial HR es +34 930 46 72 11. Este número está disponible para consultas relacionadas con el uso de su plataforma y servicios. Además, para ventas, puedes contactar al +34 93 220 59 76.
Teléfono de Atención al Cliente Factorial HR
Factorial HR no dispone de un número de atención al cliente público en su página web. Sin embargo, los usuarios registrados o empresas interesadas pueden ponerse en contacto con su equipo a través de otros medios como el correo electrónico o el chat en línea para solicitar asistencia directa. Si prefieres recibir soporte telefónico, lo mejor es iniciar la consulta a través de sus canales digitales y, si es necesario, ellos se pondrán en contacto contigo por teléfono.
Otros métodos de contacto con Factorial HR
Factorial ofrece diferentes formas de comunicación para resolver tus dudas y problemas de manera rápida. A continuación, te detallamos los principales métodos de contacto con su equipo de atención al cliente:
Correo electrónico de Factorial HR
El correo electrónico es uno de los canales más utilizados para contactar con Factorial HR. Si tienes una duda sobre la plataforma, problemas técnicos o cualquier consulta comercial, puedes enviar un correo electrónico a su equipo de soporte:
Este método es útil tanto para clientes actuales como para empresas interesadas en contratar sus servicios. Además, te permitirá recibir una respuesta por escrito que podrás consultar cuando lo necesites.
Chat en línea de Factorial HR
Para resolver dudas de forma rápida y en tiempo real, Factorial HR pone a disposición de sus usuarios un chat en vivo que está disponible en su página web. Esta es una opción muy conveniente para quienes necesitan asistencia inmediata o tienen consultas técnicas sobre el funcionamiento del software.
El chat en vivo es accesible tanto para clientes como para visitantes interesados en obtener más información sobre los productos de Factorial HR. Es ideal para consultas sobre cómo utilizar la plataforma, gestionar incidencias o recibir soporte técnico.
Redes sociales de Factorial HR
Otra forma de contactar con Factorial HR es a través de sus redes sociales, donde también ofrecen asistencia general y actualizaciones sobre sus productos y servicios. A continuación, te proporcionamos los enlaces a sus principales perfiles en redes sociales:
- LinkedIn: Factorial HR en LinkedIn
- Facebook: Factorial HR en Facebook
- Twitter: @factorial_hr
Las redes sociales de Factorial HR también son una excelente fuente de información para enterarte de novedades en la plataforma, actualizaciones, eventos y consejos útiles sobre la gestión de recursos humanos.
Sección de Ayuda y Centro de Soporte
Si prefieres resolver tus dudas de manera autónoma, Factorial HR cuenta con una completa sección de ayuda en su página web. Aquí encontrarás una serie de guías y tutoriales sobre el uso de la plataforma, desde la configuración inicial hasta la solución de problemas específicos.
Puedes acceder a la base de conocimientos de Factorial HR a través del siguiente enlace:
Este recurso es ideal para resolver consultas comunes sin necesidad de esperar la respuesta del equipo de soporte.
Servicios y productos principales de Factorial HR
Factorial HR es una solución integral diseñada para simplificar la gestión de recursos humanos en pequeñas y medianas empresas. Su software permite automatizar tareas como la gestión de nóminas, control de vacaciones, fichaje de empleados y más. A continuación, te explicamos algunos de los servicios más destacados de Factorial.
1. Gestión de nóminas y documentos
Con Factorial HR, las empresas pueden automatizar la gestión de nóminas de forma sencilla. El software permite centralizar toda la información salarial de los empleados, así como generar y almacenar documentos como contratos, nóminas y certificados de manera digital, lo que reduce errores y optimiza el tiempo.
2. Control de horarios y ausencias
El sistema de Factorial HR incluye una herramienta para el control de fichajes y ausencias de los empleados. Esto permite a las empresas cumplir con la normativa vigente y tener un control exacto de las horas trabajadas. Además, facilita la gestión de vacaciones, permisos y bajas laborales.
3. Gestión del talento y evaluaciones
Factorial también ofrece funcionalidades orientadas a la gestión del talento, como la creación de evaluaciones de desempeño, formación y planes de desarrollo personal para los empleados. Esto es clave para las empresas que buscan mejorar la productividad y el compromiso de su equipo.
4. Gestión de reclutamiento
El módulo de reclutamiento de Factorial permite a las empresas gestionar todo el proceso de selección de candidatos, desde la publicación de ofertas de trabajo hasta la gestión de currículums y entrevistas. Este sistema centraliza todas las etapas del proceso de contratación, haciéndolo más eficiente.
5. Cumplimiento normativo y protección de datos
Uno de los aspectos más importantes de la gestión de recursos humanos es el cumplimiento con las normativas laborales y de protección de datos. Factorial HR asegura que las empresas cumplan con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), almacenando la información de los empleados de manera segura y permitiendo el acceso solo a usuarios autorizados.
Preguntas frecuentes sobre el servicio de atención al cliente de Factorial HR
¿Cómo puedo obtener una demostración del software?
Si estás interesado en ver cómo funciona Factorial HR antes de contratarlo, puedes solicitar una demostración gratuita a través de su página web. Durante la demo, uno de sus asesores te mostrará las principales funcionalidades de la plataforma y cómo se adapta a las necesidades de tu empresa.
¿Es Factorial HR adecuado para empresas de cualquier tamaño?
Aunque Factorial HR está orientado principalmente a pequeñas y medianas empresas, sus funcionalidades también pueden ser útiles para empresas de mayor tamaño que busquen una solución para optimizar la gestión de recursos humanos.
¿Factorial HR ofrece soporte en español?
Sí, el equipo de soporte de Factorial HR ofrece asistencia en español. Además, la plataforma está disponible en varios idiomas, lo que facilita su uso en empresas con empleados de diferentes nacionalidades.
¿Se puede acceder a Factorial HR desde dispositivos móviles?
Sí, Factorial HR dispone de una aplicación móvil que permite a los empleados fichar, gestionar sus vacaciones y acceder a documentos desde cualquier lugar. Esto hace que la plataforma sea especialmente útil para empresas con equipos en remoto o con trabajadores que necesitan movilidad.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a Factorial HR?
Para cancelar tu suscripción a Factorial HR, debes ponerte en contacto con su equipo de soporte a través del correo electrónico o el chat en línea. Ellos te guiarán en el proceso y te explicarán los términos y condiciones asociados a la cancelación.
Contactar con Factorial HR es sencillo gracias a los diferentes canales digitales que ofrece, como el correo electrónico, el chat en línea y sus redes sociales. Además, cuenta con un completo centro de ayuda que permite a los usuarios resolver dudas de manera rápida y eficiente. Con una amplia gama de servicios que abarcan la gestión de nóminas, el control de horarios y la gestión del talento, Factorial HR es una solución integral para empresas que buscan mejorar su gestión de recursos humanos.