Cinesa es una de las principales cadenas de cines en España, con más de 40 complejos y salas premium como IMAX, Dolby Cinema y LUXE. Su cartelera ofrece los últimos estrenos de cine, eventos en directo y promociones exclusivas para socios de Cinesa Unlimited.
Si necesitas contactar con Cinesa para consultar horarios, comprar entradas, gestionar reservas o resolver dudas sobre promociones y tarjetas de fidelización, aquí te explicamos todas las formas de contacto disponibles en España.
📞 Teléfonos de Atención al Cliente de Cinesa
Cinesa dispone de distintos números de teléfono según el tipo de consulta:
| Tipo de Atención | Número de Teléfono | Horario de Atención |
|---|---|---|
| Atención al Cliente General | 933 193 504 | Lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 h |
| Atención para Empresas y Eventos | 934 953 663 | Lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 h |
| Cinesa Unlimited (tarjeta de fidelización) | 912 001 234 | Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h |
📌 ¿Cuándo Llamar a Cinesa?
🎟️ Reservas y compra de entradas: Consultar disponibilidad y cambios de butaca.
🍿 Promociones y descuentos: Información sobre ofertas en entradas y menús.
🎬 Problemas con Cinesa Unlimited: Gestión de suscripciones y beneficios.
🏢 Eventos privados y alquiler de salas: Reservas para empresas o grupos.
📩 Otras Formas de Contacto con Cinesa
💬 Chat en Vivo (Asistencia Rápida)
Cinesa dispone de un chat en vivo en su página web para resolver dudas sobre reservas, promociones y suscripciones.
📌 Cómo acceder al chat en vivo:
1️⃣ Entra en www.cinesa.es.
2️⃣ Desplázate hasta la sección de Atención al Cliente.
3️⃣ Haz clic en «Chat en Vivo» y selecciona tu consulta.
📌 Horario del chat: Lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 h.
📄 Formulario de Contacto y Correo Electrónico
Si prefieres escribir, Cinesa dispone de un formulario de contacto en su web.
📌 Cómo acceder al formulario:
1️⃣ Entra en www.cinesa.es/contacto.
2️⃣ Selecciona la categoría de tu consulta (entradas, promociones, eventos, etc.).
3️⃣ Completa el formulario y recibirás respuesta en 24-48 horas hábiles.
📩 Correo de atención al cliente de Cinesa:
📩 [email protected] (para consultas generales).
🎟️ Atención en Taquillas de Cinesa
Si necesitas asistencia en persona, puedes acudir a las taquillas de cualquier cine Cinesa.
📌 Cómo encontrar tu cine Cinesa más cercano:
1️⃣ Entra en www.cinesa.es/cines.
2️⃣ Usa el buscador para encontrar la dirección y horarios de cada cine.
📌 Consejo: En algunos cines, las taquillas pueden estar cerradas y solo funcionan los kioskos automáticos.
🎬 Servicios y Experiencias en Cinesa
Cinesa ofrece una amplia variedad de experiencias de cine premium y programas de fidelización para los amantes del cine.
📌 Tipos de Salas y Experiencias en Cinesa
✅ Cinesa IMAX 🎥
- Pantallas gigantes con imagen y sonido envolvente de alta definición.
- Mayor nitidez y contraste en películas 3D y 2D.
✅ Cinesa Dolby Cinema 🔊
- Sonido Dolby Atmos con calidad envolvente.
- Imagen con HDR y colores más vibrantes.
✅ Cinesa LUXE 🍿
- Butacas reclinables y más espacio entre filas.
- Servicio de comida premium.
✅ Cinesa ScreenX 🎭
- Pantallas envolventes de 270 grados para una experiencia inmersiva.
📌 Ventaja: Cinesa tiene las salas más avanzadas tecnológicamente en España con IMAX, Dolby Cinema y LUXE.
🎟️ Programas de Fidelización y Descuentos en Cinesa
📌 Cinesa Unlimited Card
- Entrada ilimitada a películas por 15,90 €/mes.
- Descuentos en menús de palomitas y bebidas.
📌 Cinesa Club
- Acumulación de puntos por cada compra para canjear en entradas y productos.
- Acceso a promociones exclusivas y eventos especiales.
📌 Día del Espectador
- Descuento en entradas los miércoles en la mayoría de cines Cinesa.
📌 Promociones Familiares
- Descuentos en entradas para niños y menús familiares.
📌 Consejo: Si vas al cine varias veces al mes, Cinesa Unlimited te permite ahorrar bastante en entradas.
📊 Comparativa: Cinesa vs. Otras Cadenas de Cines en España
Para ver cómo se posiciona Cinesa frente a la competencia, aquí tienes una tabla comparativa:
| Cadena de Cines | Salas Premium | Tarjeta de Fidelización | Suscripción Mensual | Compra Online |
|---|---|---|---|---|
| Cinesa | ✅ IMAX, Dolby, LUXE, ScreenX | ✅ Cinesa Club | ✅ Cinesa Unlimited | ✅ Sí |
| Yelmo Cines | ✅ Dolby, 4DX, Macro XE | ✅ MovieYELMO | ❌ No tiene | ✅ Sí |
| Kinépolis | ✅ 4DX, Laser Ultra | ✅ Kinépolis Club | ❌ No tiene | ✅ Sí |
| Ocine | ✅ iSens, Dolby Atmos | ✅ Ocine Card | ❌ No tiene | ✅ Sí |
| Cinesa | ✅ Salas VIP | ❌ No tiene | ❌ No tiene | ✅ Sí |
📌 Conclusión:
- Cinesa y Yelmo son las cadenas con más salas premium y tecnología avanzada.
- Cinesa es la única que ofrece una suscripción mensual con películas ilimitadas.
- Kinépolis y Ocine tienen buenas opciones de fidelización, pero sin suscripción mensual.
🏛️ Historia y Expansión de Cinesa
Cinesa (Cinemas España) es una de las cadenas de cines más grandes y antiguas de España. Fundada en la década de 1940, ha evolucionado constantemente para ofrecer experiencias de cine de alta calidad.
Actualmente, forma parte del grupo Odeon Cinemas Group, propiedad de AMC Theatres, la mayor cadena de cines del mundo.
📌 Hitos Claves en la Historia de Cinesa
| Año | Evento Importante |
|---|---|
| 1944 | Fundación de Cinesa en España. |
| 1990 | Expansión con la apertura de multicines en grandes ciudades. |
| 2016 | Cinesa se une a Odeon Cinemas Group. |
| 2017 | Implementación de salas IMAX y Dolby Cinema en España. |
| 2020 | Lanzamiento de Cinesa LUXE con butacas VIP y pantallas mejoradas. |
| 2023 | Expansión de la suscripción Cinesa Unlimited en toda España. |
📌 Curiosidad: Cinesa fue una de las primeras cadenas de España en introducir cines con sonido digital y pantallas gigantes en los años 90.
🌍 Expansión y Presencia de Cinesa en España
Cinesa cuenta con más de 40 complejos en España, con presencia en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga y muchas otras ciudades.
📌 Factores clave de su éxito:
✅ Cartelera actualizada con los estrenos más importantes.
✅ Tecnología premium con IMAX, Dolby Cinema y ScreenX.
✅ Programas de fidelización y suscripción para ahorrar en entradas.
📌 Comparación con Otras Cadenas de Cines en España
| Cadena de Cines | Número de Complejos en España | Salas IMAX | Butacas VIP |
|---|---|---|---|
| Cinesa | +40 | ✅ Sí | ✅ Sí (Cinesa LUXE) |
| Yelmo Cines | +50 | ❌ No | ✅ Sí |
| Kinépolis | +10 | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Ocine | +20 | ❌ No | ✅ Sí |
📌 Conclusión:
- Cinesa tiene una de las redes más amplias de cines en España.
- Solo Kinépolis y Cinesa cuentan con salas IMAX.
- Yelmo tiene más cines, pero con menos tecnología premium que Cinesa.
❓ Preguntas Frecuentes sobre Cinesa 🎬💬
🔹 1. ¿Cómo comprar entradas en Cinesa?
📌 Opciones para comprar entradas:
✅ A través de la web: Entra en www.cinesa.es y selecciona tu película, cine y horario.
✅ Desde la app de Cinesa: Disponible en iOS y Android.
✅ En taquilla: Puedes comprar entradas en el cine antes de la sesión.
✅ En kioskos automáticos: Disponibles en algunos cines Cinesa.
📌 Consejo: Para los estrenos más esperados, compra tus entradas con antelación online para asegurar tu butaca.
🔹 2. ¿Puedo cambiar o cancelar una entrada de Cinesa?
📌 Política de cambios y devoluciones:
❌ No se admiten devoluciones de entradas compradas.
✅ Puedes cambiar la sesión o la película si lo haces con mínimo 30 minutos de antelación.
📌 Cómo cambiar una entrada:
1️⃣ Inicia sesión en la web de Cinesa y accede a «Mis Entradas».
2️⃣ Selecciona la reserva y elige la opción de cambio.
3️⃣ Elige una nueva sesión o cine (según disponibilidad).
📌 Consejo: Si tienes problemas con una entrada, acude a la taquilla del cine antes de la sesión.
🔹 3. ¿Cómo funciona la suscripción Cinesa Unlimited?
📌 Beneficios de Cinesa Unlimited:
✅ Entradas ilimitadas para cualquier película.
✅ Disponible por 15,90€/mes (1 cine) o 18,90€/mes (todos los cines Cinesa).
✅ 10% de descuento en palomitas y bebidas.
✅ Acceso anticipado a estrenos exclusivos.
📌 Consejo: Si vas al cine al menos 3 veces al mes, la suscripción te sale rentable.
🔹 4. ¿Cómo conseguir descuentos en entradas de Cinesa?
📌 Opciones para ahorrar en entradas:
✅ Día del Espectador: Los miércoles hay descuento en la mayoría de cines.
✅ Tarjeta Cinesa Club: Acumula puntos para canjear en entradas.
✅ Ofertas para familias y grupos: Descuentos en entradas y menús.
✅ Promociones con bancos y operadoras: Algunas tarjetas o compañías como Orange ofrecen códigos de descuento.
📌 Consejo: Sigue las redes sociales de Cinesa para enterarte de ofertas y sorteos de entradas gratis.
🔹 5. ¿Cómo contactar con Cinesa si tengo un problema con mis entradas?
📞 Teléfono de atención al cliente: 933 193 504 (Lunes a viernes, 10:00 – 18:00 h).
💬 Chat en vivo: Disponible en www.cinesa.es.
📩 Correo de atención: [email protected].
🏬 Atención en taquilla: Disponible en todos los cines Cinesa.
📌 Consejo: Para incidencias urgentes, lo mejor es acudir directamente a la taquilla del cine antes de la sesión.
