Si necesitas ponerte en contacto con Cajamar, ya sea para realizar una consulta, resolver una duda o gestionar algún trámite relacionado con sus productos o servicios, en este artículo te explicaremos todas las formas disponibles para hablar con su servicio de atención al cliente. Cajamar ofrece diferentes canales de comunicación para facilitar a sus clientes el acceso a la información y asistencia que necesiten.
¿Cómo contactar con Cajamar?
Teléfono de Atención al Cliente Cajamar
Uno de los métodos más directos y eficientes para contactar con Cajamar es a través de su teléfono de atención al cliente. Esta opción es ideal si necesitas resolver cualquier duda sobre productos bancarios, servicios, tarjetas, hipotecas, préstamos o cualquier otra gestión.
El número de teléfono principal de atención al cliente de Cajamar es:
950 21 01 91
Este número está disponible para consultas generales de lunes a viernes en horario laboral. Es importante tener a mano tu número de cuenta o DNI para agilizar el proceso de identificación y así obtener una respuesta rápida a tus necesidades.
Teléfonos adicionales de contacto
Además del número principal, Cajamar ofrece otros números especializados según el tipo de consulta:
- Teléfono para incidencias en cajeros y tarjetas: Si tienes algún problema con tu tarjeta de Cajamar o con un cajero automático, puedes llamar al 900 210 001.
- Atención para empresas: Las empresas que operan con Cajamar pueden llamar al 902 511 000 para resolver cualquier duda o incidencia relacionada con sus productos financieros.
- Asistencia para operaciones internacionales: Si necesitas realizar una operación internacional o tienes dudas sobre transacciones fuera de España, puedes contactar al 902 365 200.
Atención al Cliente a través de la App Cajamar
Otra opción cómoda y rápida para obtener asistencia es la app móvil de Cajamar, disponible para dispositivos Android e iOS. A través de esta aplicación, los clientes pueden gestionar sus cuentas, consultar movimientos, hacer transferencias y contactar directamente con el servicio de atención al cliente mediante un chat o mensaje interno.
Ventajas de usar la app de Cajamar:
- Acceso rápido y seguro a todas tus cuentas.
- Posibilidad de realizar consultas y operaciones desde cualquier lugar.
- Soporte directo a través de chat integrado.
Contactar a Cajamar mediante su página web
Cajamar también ofrece un servicio de atención en línea a través de su página web oficial (www.grupocooperativocajamar.es). Desde allí puedes acceder a diferentes herramientas de soporte, como formularios de contacto, preguntas frecuentes y atención mediante chat en tiempo real.
Pasos para contactar mediante el formulario:
- Ingresa a la página web de Cajamar.
- Dirígete al apartado de “Atención al cliente” o “Contáctanos”.
- Rellena el formulario con tus datos personales y explica brevemente tu consulta.
- Un agente de atención te responderá lo antes posible a través del correo electrónico que hayas proporcionado.
Redes Sociales de Cajamar
Cajamar está presente en diversas redes sociales donde también puedes enviar consultas o seguir sus actualizaciones. Las principales plataformas donde puedes encontrar a Cajamar son:
- Twitter: @Cajamar — Ideal para consultas rápidas y soporte sobre problemas urgentes.
- Facebook: Cajamar — Puedes enviar mensajes privados para consultas específicas o leer las publicaciones más recientes sobre sus servicios.
- LinkedIn: Cajamar — Enfocado más hacia empresas y relaciones corporativas, pero también útil para obtener información sobre servicios financieros.
Correo Electrónico de Cajamar
Si prefieres un método más formal o necesitas adjuntar documentos en tu consulta, también puedes contactar con Cajamar a través de correo electrónico. Aunque el tiempo de respuesta puede ser un poco más largo que otros canales, sigue siendo una opción válida para resolver temas complejos.
El correo electrónico oficial de atención al cliente es:
Asegúrate de incluir todos los datos necesarios para que tu consulta sea atendida de manera eficiente, como tu número de cuenta, DNI y una descripción clara del problema o la solicitud que deseas hacer.
Principales Productos y Servicios de Cajamar
Cuentas y Tarjetas
Cajamar ofrece una variedad de cuentas bancarias, como la Cuenta Ahorro Vista, ideal para gestionar ahorros con total flexibilidad, o la Cuenta Nómina, que te permite domiciliar tu salario y disfrutar de ventajas como descuentos en comisiones.
En cuanto a las tarjetas, disponen de opciones como la Tarjeta Visa Oro y la Tarjeta Visa Classic, ambas con amplios beneficios tanto para compras nacionales como internacionales.
Préstamos e Hipotecas
Cajamar es conocida por ofrecer una gama de préstamos personales, como el Préstamo Consumo, que se adapta a diferentes necesidades, y también hipotecas para la adquisición de vivienda, como la Hipoteca Fácil, que cuenta con condiciones competitivas y opciones de financiación a largo plazo.
Seguros
Además de productos bancarios, Cajamar cuenta con un catálogo de seguros, entre los que se encuentran el Seguro de Hogar, Seguro de Vida, y el Seguro de Autos, todos diseñados para ofrecer la mejor cobertura al cliente.
Inversión y Ahorro
Para aquellos interesados en inversión, Cajamar ofrece productos como fondos de inversión, planes de pensiones, y servicios de asesoramiento financiero personalizado, lo que permite a los clientes planificar su futuro económico de manera más eficiente.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
¿Cuál es el horario de atención al cliente de Cajamar?
El horario general de atención al cliente de Cajamar es de lunes a viernes, de 8:00 a 21:00 horas. Sin embargo, algunos servicios como atención en redes sociales o el chat en línea pueden tener disponibilidad fuera de este horario.
¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta de Cajamar?
Si necesitas bloquear tu tarjeta por pérdida o robo, puedes hacerlo llamando al 900 210 001, disponible las 24 horas del día. También puedes gestionarlo directamente desde la app móvil.
¿Cómo solicitar un extracto de cuenta?
Puedes obtener un extracto de cuenta a través de la banca online de Cajamar o solicitándolo en cualquier oficina física. Si lo prefieres, también puedes recibir el extracto por correo electrónico.
¿Es seguro usar la app de Cajamar?
Sí, la app de Cajamar utiliza protocolos de seguridad avanzados para garantizar la protección de tus datos y transacciones. Además, la autenticación de dos factores añade una capa extra de seguridad.