Si eres cliente de Adeslas Seguros de Salud o estás interesado en contratar una póliza, aquí te mostramos todas las formas de contacto disponibles para resolver dudas, gestionar autorizaciones médicas o solicitar asistencia.
☎️ Teléfonos de Atención al Cliente de Adeslas
Adeslas cuenta con varios números de contacto según el tipo de consulta.
📌 Números de contacto oficiales:
- 📞 Atención al cliente general: 91 125 98 41
- 🚑 Urgencias médicas (24h): 900 322 237
- 🏥 Autorizaciones médicas: 91 125 98 41
- 💰 Atención sobre reembolsos: 900 50 50 40
- 🦷 Seguros dentales Adeslas Dental: 900 22 22 44
⏰ Horario de atención:
- Lunes a viernes: 08:00 – 21:00
- Sábados: 09:00 – 14:00
- Urgencias: Disponible 24/7
👉 Consejo: Para trámites no urgentes, llama en horarios de menor demanda (antes de las 10:00 o después de las 17:00) para evitar esperas.
💬 Chat online y formulario de contacto
Si prefieres contactar con Adeslas sin llamar, puedes utilizar su chat online o el formulario web.
✅ Pasos para acceder al chat:
1️⃣ Entra en 👉 www.segurcaixaadeslas.es.
2️⃣ Accede a la sección «Atención al Cliente».
3️⃣ Pulsa en «Chat online» y un asesor te atenderá en tiempo real.
📧 Formulario de contacto:
1️⃣ Accede a 👉 www.segurcaixaadeslas.es/contacto.
2️⃣ Completa el formulario con tu consulta.
3️⃣ Recibirás una respuesta en 24-48 horas.
📌 Consejo: Para gestiones urgentes, usa el teléfono. Para consultas menos prioritarias, el chat online o el formulario son buenas opciones.
📱 Redes sociales: Información y consultas
Adeslas también responde dudas a través de sus redes sociales.
- Facebook: @SegurCaixaAdeslas
- Twitter/X: @Adeslas
- Instagram: @segurcaixaadeslas
📌 Útil para:
✔️ Consultas sobre coberturas y pólizas.
✔️ Información sobre promociones y servicios.
✔️ Resolución de dudas generales.
👉 Consejo: No compartas información personal en redes sociales. Para gestiones privadas, usa el teléfono o el chat online.
🏢 Oficinas físicas y atención presencial
Si prefieres resolver tus dudas en persona, Adeslas cuenta con más de 300 oficinas en toda España.
📌 Trámites que puedes realizar en oficina:
✔️ Contratar o modificar tu seguro.
✔️ Pedir autorizaciones médicas.
✔️ Consultar información sobre cobertura y asistencia.
🔍 Encuentra tu oficina más cercana aquí:
🔹 ¿Cuál es la mejor forma de contactar con Adeslas?
| Método | Tiempo de respuesta | Ideal para… |
|---|---|---|
| 📞 Teléfono | Inmediato | Urgencias, consultas médicas y trámites rápidos |
| 💬 Chat online | 5-10 min | Consultas generales y soporte rápido |
| 📱 Redes sociales | Horas | Información sobre promociones y dudas generales |
| 🏢 Oficinas físicas | Variable | Trámites en persona y asistencia personalizada |
| 📩 Formulario web | 24-48 h | Consultas detalladas y reclamaciones |
Si necesitas atención urgente, el teléfono es la mejor opción. Para gestiones generales, el chat y las redes sociales son muy útiles.
🏥 Productos y servicios de Adeslas
Adeslas es una de las aseguradoras de salud más importantes en España y ofrece una amplia gama de seguros médicos, dentales, decesos y vida. A continuación, te explicamos sus principales productos y coberturas.
🔹 Seguros de salud Adeslas: Cobertura médica completa
Adeslas tiene diferentes planes de salud para adaptarse a las necesidades de cada persona.
✅ Principales pólizas de salud:
| Seguro | Cobertura | Hospitalización | Copago |
|---|---|---|---|
| Adeslas Básico | Consultas médicas y pruebas básicas | ❌ No | ✅ Sí |
| Adeslas Plena | Medicina general, especialistas y urgencias | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Adeslas Plena Plus | Cobertura completa sin copago | ✅ Sí | ❌ No |
| Adeslas Plena Vital | Seguro económico con copago moderado | ✅ Sí | ✅ Sí |
📌 Diferencias clave:
✔️ Adeslas Plena Plus es la mejor opción si buscas un seguro sin copagos y con cobertura completa.
✔️ Adeslas Básico es más barato, pero no incluye hospitalización.
✔️ Adeslas Plena Vital es una opción intermedia para quienes quieren cobertura amplia con un copago reducido.
👉 Conclusión: Si quieres un seguro sin sorpresas en el precio, Adeslas Plena Plus es la mejor opción.
🦷 Seguro Dental Adeslas: Salud bucodental sin sorpresas
Adeslas también ofrece seguros dentales con coberturas para tratamientos básicos y avanzados.
✅ Principales ventajas:
- Consultas, limpiezas y revisiones gratuitas.
- Tratamientos como ortodoncia, implantes y endodoncias con precios reducidos.
- Sin carencias: acceso inmediato a los tratamientos.
📌 ¿Cuánto cuesta? Desde 10€/mes, dependiendo del nivel de cobertura.
👉 ¿Vale la pena? Si buscas ahorro en tratamientos dentales, este seguro puede ayudarte a reducir costes.
⚰️ Seguro de decesos Adeslas
El seguro de decesos cubre los gastos y trámites en caso de fallecimiento, evitando preocupaciones a la familia.
✅ Coberturas principales:
✔️ Gastos de sepelio y tanatorio.
✔️ Repatriación en caso de fallecimiento en el extranjero.
✔️ Asistencia psicológica y legal para familiares.
📌 Precio: Depende de la edad y coberturas adicionales.
👉 ¿Para quién es recomendable? Para quienes quieren evitar que sus familiares tengan que asumir costes y trámites en un momento difícil.
💰 Seguro de vida Adeslas Vida
El seguro de vida protege económicamente a la familia en caso de fallecimiento o invalidez.
✅ Beneficios:
✔️ Indemnización para los beneficiarios.
✔️ Posibilidad de añadir cobertura por accidentes.
✔️ Flexibilidad en el capital asegurado.
📌 ¿Cuánto cuesta? Desde 5€/mes, dependiendo de la edad y el capital asegurado.
👉 ¿Merece la pena? Si tienes familiares que dependen de ti económicamente, un seguro de vida es una buena opción.
🔹 ¿Qué seguros ofrece Adeslas?
| Tipo de seguro | Cobertura destacada | ¿Para quién es ideal? |
|---|---|---|
| 🏥 Seguro de salud | Especialistas, pruebas, hospitalización | Personas que buscan asistencia médica privada |
| 🦷 Seguro dental | Revisiones, ortodoncia, implantes | Quienes quieren ahorrar en tratamientos dentales |
| ⚰️ Seguro de decesos | Gastos funerarios, repatriación | Personas que desean evitar gastos a sus familiares |
| 💰 Seguro de vida | Indemnización por fallecimiento o invalidez | Personas con hijos o dependientes económicos |
Adeslas ofrece seguros completos para cuidar tu salud y proteger a tu familia, con precios competitivos y sin demasiadas restricciones.
📜 Historia y evolución de Adeslas
Adeslas es una de las compañías de seguros de salud más grandes de España, con más de 50 años de experiencia en el sector. Su crecimiento ha estado marcado por su integración con otras aseguradoras y su liderazgo en el mercado de salud privada.
🔹 Los inicios: Fundación y expansión (1960-2000)
Adeslas nació como una aseguradora enfocada en la asistencia sanitaria privada y rápidamente se convirtió en un referente en España.
📌 Momentos clave en sus primeros años:
✔️ 1966: Se funda Adeslas como aseguradora de salud.
✔️ Años 80-90: Expansión por toda España, aumentando su red de médicos y hospitales.
✔️ 1990: Creación de las primeras pólizas con cobertura nacional.
✔️ 1995: Incorporación de nuevos seguros dentales y de accidentes.
👉 Diferencia clave: Adeslas fue una de las primeras aseguradoras en España en ofrecer un seguro de salud completo con cobertura en todo el país.
🔹 Fusión con La Caixa y crecimiento (2000-2010)
En la década de los 2000, Adeslas experimentó un fuerte crecimiento gracias a nuevas alianzas estratégicas.
🚀 Hitos importantes en esta etapa:
- 2002: Adeslas se convierte en líder del sector con más de 3 millones de asegurados.
- 2010: La Caixa compra Adeslas e integra la compañía en SegurCaixa Adeslas.
- 2011: Expansión en los seguros dentales con la apertura de clínicas propias.
📌 Resultado: Adeslas pasó a formar parte de SegurCaixa, aumentando su red de clientes gracias a su vinculación con CaixaBank.
🔹 Adeslas en la actualidad: Digitalización y nuevas coberturas (2011-presente)
En los últimos años, Adeslas ha seguido evolucionando con nuevas coberturas y servicios digitales.
📌 Logros recientes:
✔️ 2015: Creación de la app Adeslas Salud, con videoconsultas y gestión online.
✔️ 2018: Expansión de las clínicas dentales Adeslas.
✔️ 2022: Lanzamiento de pólizas con cobertura internacional.
✔️ 2023: Crecimiento en el seguro de salud con más de 5 millones de clientes.
👉 Actualidad: Adeslas sigue siendo la aseguradora de salud líder en España, con más de 43.000 profesionales médicos en su red.
🎯 ¿Cómo ha evolucionado Adeslas?
| Año | Evento clave |
|---|---|
| 1966 | Fundación de Adeslas |
| 1990 | Expansión con cobertura nacional |
| 2010 | La Caixa compra Adeslas y nace SegurCaixa Adeslas |
| 2015 | Creación de la app Adeslas Salud |
| 2023 | Más de 5 millones de clientes y 43.000 médicos en la red |
Hoy, Adeslas es sinónimo de seguridad y calidad en la sanidad privada, con una oferta que abarca salud, dental, vida y decesos.
📊 Adeslas vs. Otras Aseguradoras: ¿Es la Mejor Opción?
Si estás pensando en contratar un seguro de salud, es importante comparar Adeslas con otras aseguradoras como Sanitas, DKV, Mapfre y Asisa. A continuación, analizamos sus ventajas y desventajas en cobertura, precios y calidad del servicio.
🏥 Comparativa de seguros de salud
| Aseguradora | Hospitalización | Copago | Cobertura internacional | Red de hospitales propios |
|---|---|---|---|---|
| Adeslas | ✅ Sí | Opcional | ❌ No | ❌ No (usa hospitales concertados) |
| Sanitas | ✅ Sí | Opcional | ✅ Sí (según plan) | ✅ Propia (Hospitales Sanitas) |
| Asisa | ✅ Sí | Opcional | ✅ Sí (según póliza) | ✅ 16 hospitales propios |
| DKV | ✅ Sí | Opcional | ✅ Sí | ❌ No (solo clínicas concertadas) |
| Mapfre | ✅ Sí | Opcional | ✅ Sí | ❌ No (hospitales asociados) |
📌 Conclusión: Adeslas destaca por su gran red de médicos y clínicas concertadas, aunque no cuenta con hospitales propios como Sanitas o Asisa.
💰 Comparativa de precios
| Aseguradora | Plan básico (con copago) | Plan completo (sin copago) |
|---|---|---|
| Adeslas | Desde 19€/mes | Desde 45€/mes |
| Sanitas | Desde 22€/mes | Desde 50€/mes |
| Asisa | Desde 19€/mes | Desde 45€/mes |
| DKV | Desde 21€/mes | Desde 47€/mes |
| Mapfre | Desde 25€/mes | Desde 52€/mes |
📌 Conclusión: Adeslas ofrece precios competitivos y se encuentra en la misma franja que Asisa, siendo más asequible que Mapfre o Sanitas.
📞 Atención al cliente: ¿Qué aseguradora responde mejor?
| Aseguradora | Teléfono 24h | Chat online | Oficinas físicas | App móvil |
|---|---|---|---|---|
| Adeslas | ✅ Sí | ❌ No | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Sanitas | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Asisa | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí |
| DKV | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Mapfre | ✅ Sí | ❌ No | ✅ Sí | ✅ Sí |
📌 Conclusión: Adeslas tiene buena atención al cliente, aunque carece de chat online, algo que sí ofrecen Sanitas y Asisa.
⭐ Opiniones de los clientes sobre Adeslas
Para conocer mejor la experiencia de los asegurados, revisamos opiniones en Trustpilot, Google Reviews y foros especializados.
🔹 Puntos positivos más mencionados:
✔️ Buena relación calidad-precio.
✔️ Amplia red de médicos y clínicas en toda España.
✔️ Seguro dental con cobertura gratuita en tratamientos básicos.
🔹 Críticas más comunes:
❌ Algunos clientes reportan demoras en autorizaciones médicas.
❌ No tiene hospitales propios, por lo que depende de centros concertados.
❌ Subidas de precio en renovaciones anuales.
👉 Conclusión: La mayoría de los clientes valoran la variedad de especialistas y clínicas, aunque algunos mencionan que el proceso de autorizaciones podría mejorar.
🎯 ¿Merece la pena Adeslas?
| Ventajas | Desventajas |
|---|---|
| ✅ Gran red de médicos y clínicas en toda España. | ❌ No tiene hospitales propios. |
| ✅ Planes con y sin copago, adaptados a diferentes presupuestos. | ❌ Algunos trámites pueden tardar más de lo esperado. |
| ✅ Seguro dental incluido en algunas pólizas. | ❌ Precios pueden subir en la renovación. |
Si buscas un seguro de salud con buena cobertura y precios accesibles, Adeslas es una excelente opción. Sin embargo, si prefieres un seguro con hospitales propios, puede que Sanitas o Asisa sean mejores alternativas.
❓ Preguntas frecuentes sobre Adeslas
Si tienes dudas sobre cómo funciona Adeslas, aquí respondemos a las preguntas más comunes de los asegurados.
🏥 1. ¿Cómo pedir cita médica con Adeslas?
Puedes solicitar una cita con un médico de Adeslas de varias maneras.
✅ Opciones para pedir cita:
✔️ Por teléfono: Llamando al centro médico donde quieres la consulta.
✔️ Online: En 👉 www.segurcaixaadeslas.es.
✔️ A través de la app Adeslas Salud.
📌 Consejo: Si necesitas un especialista, revisa el cuadro médico en la web para encontrar médicos disponibles cerca de ti.
📋 2. ¿Cómo solicitar una autorización médica en Adeslas?
Algunas pruebas y tratamientos requieren autorización previa.
✅ Cómo solicitar una autorización:
1️⃣ Entra en 👉 www.segurcaixaadeslas.es/autorizaciones.
2️⃣ Sube la prescripción médica.
3️⃣ Recibirás la autorización por email en 24-48 horas.
📌 Casos que necesitan autorización:
✔️ Pruebas diagnósticas como resonancias o TAC.
✔️ Cirugías y hospitalización.
✔️ Tratamientos especiales (rehabilitación, fisioterapia, etc.).
👉 Consejo: Solicita la autorización con varios días de antelación para evitar retrasos en tu tratamiento.
💳 3. ¿Cuáles son los métodos de pago en Adeslas?
Puedes pagar tu seguro de salud con varias opciones.
✅ Formas de pago aceptadas:
✔️ Domiciliación bancaria.
✔️ Tarjeta de crédito o débito.
✔️ Pago anual con descuento (en algunos casos).
📌 Importante: Si no puedes pagar una cuota, contacta con atención al cliente para evitar la cancelación del seguro.
🏥 4. ¿Cómo usar Adeslas en el extranjero?
Adeslas ofrece asistencia internacional con ciertos planes.
✅ Opciones para viajar asegurado:
✔️ Si tienes Adeslas Extra o Adeslas Plena Total, tienes cobertura médica en el extranjero.
✔️ En otros casos, puedes contratar un seguro de viaje adicional.
📌 Teléfono de asistencia en el extranjero: 📞 +34 91 125 98 41.
👉 Consejo: Si viajas fuera de España, revisa tu póliza o llama a atención al cliente para confirmar tu cobertura.
🦷 5. ¿Cómo funciona el seguro dental de Adeslas?
El seguro dental ofrece tratamientos básicos gratuitos y descuentos en otros servicios.
✅ Coberturas incluidas:
✔️ Limpiezas, revisiones y radiografías gratuitas.
✔️ Descuentos en ortodoncia, implantes y empastes.
✔️ Acceso a más de 180 clínicas Adeslas Dental.
📌 ¿Vale la pena? Si necesitas tratamientos frecuentes, contratar el seguro dental puede ayudarte a ahorrar.
🔄 6. ¿Cómo hacer una reclamación en Adeslas?
Si tienes un problema con tu seguro, puedes presentar una queja.
✅ Opciones para reclamar:
✔️ A través del 👉 formulario de contacto.
✔️ Llamando al 📞 91 125 98 41.
✔️ En persona en una oficina de Adeslas.
📌 Plazo de respuesta: Adeslas suele responder en 10-15 días hábiles.
📍 7. ¿Cómo encontrar médicos y hospitales de Adeslas?
Puedes consultar los médicos y hospitales concertados en el cuadro médico de Adeslas.
✅ Cómo buscar un médico:
1️⃣ Entra en 👉 www.segurcaixaadeslas.es/cuadro-medico.
2️⃣ Escribe tu ciudad y la especialidad que necesitas.
3️⃣ Elige un médico y pide cita directamente.
📌 Consejo: Algunos médicos tienen lista de espera, así que revisa varias opciones en tu zona.
❌ 8. ¿Cómo dar de baja un seguro de Adeslas?
Si quieres cancelar tu seguro, debes hacerlo con 30 días de antelación a la renovación anual.
✅ Pasos para la baja:
1️⃣ Llama al 📞 91 125 98 41 y solicita la cancelación.
2️⃣ También puedes hacerlo por escrito enviando un email a 📧 [email protected].
3️⃣ Asegúrate de recibir una confirmación por parte de Adeslas.
📌 Importante: Si cancelas fuera de plazo, es posible que tengas que pagar un año más de seguro.
🎯¿Vale la pena contratar Adeslas?
Si buscas un seguro médico con una amplia red de médicos y buenos precios, Adeslas es una opción recomendable.
✔️ Lo mejor de Adeslas:
✅ Amplia red de médicos y clínicas en toda España.
✅ Tarifas competitivas con y sin copago.
✅ Seguro dental con coberturas gratuitas.
⚠️ Aspectos a mejorar:
❌ Algunos trámites pueden tardar en gestionarse.
❌ No tiene hospitales propios, solo centros concertados.
❌ Subidas de precio en la renovación anual.
📌 ¿Recomendado? Sí, especialmente si buscas un seguro de salud con una buena relación calidad-precio y cobertura en toda España.