Si eres cliente de Asisa Seguros o estás interesado en contratar un seguro de salud, dental o de vida, aquí te explicamos todas las formas de contacto disponibles para resolver dudas, gestionar pólizas o solicitar asistencia.
☎️ Teléfonos de Atención al Cliente de Asisa
Asisa ofrece diferentes números de contacto según el tipo de consulta que necesites realizar.
📌 Números de Contacto oficiales:
- 📞 Atención al cliente general: 91 991 19 99
- 🚑 Urgencias médicas (24h): 900 900 118
- 🏥 Autorizaciones médicas: 91 991 19 99
- 💰 Atención sobre reembolsos: 91 991 19 99
⏰ Horario de atención:
- Lunes a viernes: 08:00 – 22:00
- Sábados: 09:00 – 14:00
- Urgencias: Disponible 24/7
👉 Consejo: Si necesitas información sobre pólizas o asistencia médica, llama en horarios de menor demanda (antes de las 10:00 o después de las 16:00) para evitar esperas.
💬 Chat online: Atención rápida sin llamadas
Si prefieres contactar con Asisa sin llamar, puedes utilizar su chat online disponible en la web.
✅ Pasos para acceder al chat:
1️⃣ Entra en 👉 www.asisa.es
2️⃣ Dirígete a la sección «Atención al cliente»
3️⃣ Pulsa en «Chat online» y un asesor te atenderá en tiempo real.
⌛ Tiempo de respuesta: Generalmente, en menos de 5 minutos.
📱 Redes sociales: Consultas rápidas y novedades
Si tienes dudas o necesitas información sobre servicios, también puedes contactar con Asisa a través de sus redes sociales:
- Facebook: @AsisaSeguros
- Twitter/X: @AsisaSalud
- Instagram: @asisa_salud
📌 Útil para:
✔️ Consultas sobre cobertura y servicios.
✔️ Información sobre nuevas promociones.
✔️ Resolución de dudas generales.
👉 Consejo: No compartas información personal en redes sociales, usa el chat o el teléfono para consultas privadas.
🏢 Oficinas físicas y atención presencial
Si prefieres resolver tus dudas en persona, Asisa cuenta con oficinas en diferentes ciudades de España.
📌 Algunos trámites que puedes gestionar en oficina:
✔️ Contratar o modificar tu seguro.
✔️ Pedir autorizaciones médicas.
✔️ Solicitar información sobre cobertura y asistencia.
🔍 Encuentra tu oficina más cercana aquí: 👉 Localizador de oficinas Asisa
📩 Correo electrónico y formulario de contacto
Si necesitas enviar una consulta más detallada, puedes usar el formulario de contacto en la web o escribir directamente al correo de atención al cliente.
📧 Correo de atención al cliente: [email protected]
📌 Formulario de contacto:
1️⃣ Entra en 👉 www.asisa.es/contacto
2️⃣ Completa el formulario con tu consulta.
3️⃣ Recibirás una respuesta en 24-48 horas.
🔹 Resumen: ¿Cuál es la mejor forma de contactar con Asisa?
| Método | Tiempo de respuesta | Ideal para… |
|---|---|---|
| 📞 Teléfono | Inmediato | Urgencias, asistencia médica |
| 💬 Chat online | 5-10 min | Consultas generales |
| 📱 Redes sociales | Horas | Información y promociones |
| 🏢 Oficinas | Variable | Trámites en persona |
| 📩 Correo/Formulario | 24-48 h | Consultas detalladas |
Si necesitas atención urgente, el teléfono es la mejor opción. Para gestiones generales, el chat y las redes sociales son muy útiles.
Productos y servicios de Asisa Seguros
Asisa es una de las compañías de seguros de salud más reconocidas en España. Ofrece una amplia gama de pólizas médicas, dentales y de vida para adaptarse a las necesidades de cada cliente. A continuación, te detallamos sus principales productos y coberturas.
🔹 Seguros de Salud Asisa: Cobertura médica completa
Asisa ofrece distintos seguros de salud según el nivel de cobertura y acceso a servicios médicos que necesites.
✅ Principales pólizas de salud:
| Seguro | Cobertura | Hospitalización | Copago |
|---|---|---|---|
| Asisa Salud Básico | Consultas, pruebas y urgencias | ❌ No | ✅ Sí |
| Asisa Salud Completo | Medicina general, especialistas y urgencias | ✅ Sí | ❌ No |
| Asisa Activa | Cobertura nacional e internacional | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Asisa Próxima | Seguro económico con asistencia primaria y especialistas | ❌ No | ✅ Sí |
📌 Diferencias clave:
✔️ Los planes con copago tienen precios más bajos, pero pagas por cada consulta o prueba.
✔️ Asisa Salud Completo es la opción más recomendada si buscas cobertura total sin copagos.
✔️ Asisa Activa incluye cobertura en el extranjero, ideal para quienes viajan con frecuencia.
👉 Conclusión: Si quieres un seguro con cobertura médica amplia y sin copagos, Asisa Salud Completo es la mejor opción.
🦷 Seguro Dental Asisa: Salud bucodental sin sorpresas
Asisa también ofrece seguros dentales con coberturas para tratamientos básicos y avanzados.
✅ Principales ventajas:
- Consultas, limpiezas y revisiones gratuitas.
- Ortodoncia, implantes y tratamientos avanzados a precios reducidos.
- Sin periodo de carencia: acceso inmediato a los tratamientos.
📌 ¿Cuánto cuesta? Desde 8€/mes, dependiendo del nivel de cobertura.
👉 ¿Vale la pena? Si buscas ahorro en tratamientos dentales, este seguro es una buena inversión.
⚰️ Seguro de decesos Asisa
Este seguro cubre los gastos y trámites necesarios en caso de fallecimiento, para que los familiares no tengan que preocuparse por la gestión.
✅ Coberturas principales:
✔️ Gastos de sepelio y tanatorio.
✔️ Repatriación en caso de fallecimiento en el extranjero.
✔️ Asistencia legal y psicológica para familiares.
📌 Precio: Depende de la edad y coberturas adicionales.
👉 ¿Para quién es recomendable? Para quienes quieren evitar que sus familiares tengan que asumir los costes y trámites en un momento difícil.
💰 Seguro de vida Asisa Vida Tranquilidad
El seguro de vida de Asisa protege económicamente a tu familia en caso de fallecimiento o invalidez.
✅ Beneficios:
✔️ Indemnización para los beneficiarios.
✔️ Posibilidad de añadir cobertura por accidente o enfermedad grave.
✔️ Flexibilidad en el capital asegurado.
📌 ¿Cuánto cuesta? Desde 5€/mes, dependiendo de la edad y capital asegurado.
👉 ¿Merece la pena? Si tienes familiares que dependen de ti económicamente, un seguro de vida es una buena opción para garantizar su tranquilidad.
¿Qué seguros ofrece Asisa?
| Tipo de seguro | Cobertura destacada | ¿Para quién es ideal? |
|---|---|---|
| 🏥 Seguro de salud | Especialistas, pruebas, hospitalización | Personas que buscan asistencia médica privada |
| 🦷 Seguro dental | Revisiones, ortodoncia, implantes | Quienes quieren ahorrar en tratamientos dentales |
| ⚰️ Seguro de decesos | Gastos funerarios, repatriación | Personas que desean evitar gastos a sus familiares |
| 💰 Seguro de vida | Indemnización por fallecimiento o invalidez | Personas con hijos o dependientes económicos |
Asisa ofrece seguros completos para cuidar de tu salud y proteger a tu familia, con precios competitivos y sin demasiadas restricciones.
📜 Historia y evolución de Asisa Seguros
Asisa es una de las aseguradoras de salud más importantes en España, con más de 50 años de experiencia en el sector. Su modelo de negocio se basa en ofrecer asistencia sanitaria privada sin intermediarios, con una red propia de hospitales y centros médicos.
🔹 Los inicios: Fundación y primeros pasos
Asisa nació en 1971, fundada por la Cooperativa Lavinia, un grupo de médicos que quería ofrecer un modelo de seguro de salud basado en la asistencia directa sin intervención de empresas privadas con ánimo de lucro.
📌 Hechos clave en sus primeros años:
✔️ Creación de la red de clínicas propias en España.
✔️ Expansión del seguro de salud como alternativa a la sanidad pública.
✔️ Incorporación de especialistas y tecnología avanzada en sus centros médicos.
👉 Diferencia clave: A diferencia de otras aseguradoras, Asisa pertenece a los médicos, lo que garantiza una gestión centrada en la calidad del servicio y no en los beneficios económicos.
🔹 Expansión y consolidación en el sector asegurador
En los años 80 y 90, Asisa creció rápidamente y amplió su catálogo de seguros.
🚀 Hitos importantes:
- 1985: Creación del seguro dental Asisa, uno de los primeros en España.
- 1990: Expansión de su red de hospitales propios, como el Hospital Universitario HLA Moncloa en Madrid.
- 2000: Lanzamiento de nuevas pólizas con cobertura nacional e internacional.
- 2010: Crecimiento en el sector de seguros de vida y decesos.
👉 Resultado: Asisa pasó de ser una pequeña cooperativa médica a una aseguradora líder en salud en España, con más de 2.3 millones de asegurados.
🔹 Asisa en la actualidad: Tecnología y crecimiento internaciona
Hoy, Asisa sigue innovando en el sector de la salud privada y ha apostado por la digitalización de sus servicios.
📌 Logros recientes:
✔️ Desarrollo de la app Asisa, con videoconsultas y gestión de pólizas online.
✔️ Expansión internacional en Europa y América Latina.
✔️ Crecimiento en el sector de los seguros de vida y decesos.
👉 Actualidad: Asisa cuenta con 16 hospitales propios, más de 600 clínicas concertadas y más de 40,000 profesionales sanitarios.
🎯 ¿Cómo ha evolucionado Asisa?
| Año | Evento clave |
|---|---|
| 1971 | Fundación de Asisa por la Cooperativa Lavinia |
| 1985 | Lanzamiento del seguro dental |
| 1990 | Expansión de hospitales propios |
| 2000 | Nuevas pólizas con cobertura internacional |
| 2010 | Entrada en los seguros de vida y decesos |
| 2020-2024 | Digitalización y crecimiento en América Latina |
Hoy, Asisa es una aseguradora líder en salud privada en España, con una filosofía centrada en la calidad médica y la innovación tecnológica.
📊 Asisa Seguros vs. Otras Aseguradoras: ¿Es la Mejor Opción?
Si estás pensando en contratar un seguro de salud, es importante comparar Asisa con otras aseguradoras como Sanitas, Adeslas, DKV y Mapfre. A continuación, analizamos sus ventajas y desventajas en cobertura, precios y calidad del servicio.
🏥 Comparativa de seguros de salud
| Aseguradora | Hospitalización | Copago | Cobertura internacional | Red de hospitales propios |
|---|---|---|---|---|
| Asisa | ✅ Sí | Opcional | ✅ Sí (según póliza) | ✅ 16 hospitales propios |
| Sanitas | ✅ Sí | Opcional | ✅ Sí (según plan) | ✅ Propia (Hospitales Sanitas) |
| Adeslas | ✅ Sí | Opcional | ❌ No | ❌ No (usa hospitales concertados) |
| DKV | ✅ Sí | Opcional | ✅ Sí | ❌ No (solo clínicas concertadas) |
| Mapfre | ✅ Sí | Opcional | ✅ Sí | ❌ No (hospitales asociados) |
📌 Conclusión: Asisa destaca por su red de hospitales propios, algo que Adeslas, Mapfre y DKV no tienen. Además, ofrece planes con y sin copago, adaptándose a diferentes necesidades.
💰 Comparativa de precios
| Aseguradora | Plan básico (con copago) | Plan completo (sin copago) |
|---|---|---|
| Asisa | Desde 19€/mes | Desde 45€/mes |
| Sanitas | Desde 22€/mes | Desde 50€/mes |
| Adeslas | Desde 23€/mes | Desde 48€/mes |
| DKV | Desde 21€/mes | Desde 47€/mes |
| Mapfre | Desde 25€/mes | Desde 52€/mes |
📌 Conclusión: Asisa tiene una de las opciones más económicas en seguros básicos y mantiene precios competitivos en seguros sin copago.
📞 Atención al cliente: ¿Qué aseguradora responde mejor?
| Aseguradora | Teléfono 24h | Chat online | Oficinas físicas | App móvil |
|---|---|---|---|---|
| Asisa | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Sanitas | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Adeslas | ✅ Sí | ❌ No | ✅ Sí | ✅ Sí |
| DKV | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Mapfre | ✅ Sí | ❌ No | ✅ Sí | ✅ Sí |
📌 Conclusión: Asisa ofrece múltiples canales de atención, incluyendo teléfono 24h, chat online y oficinas físicas, lo que le da una ventaja sobre aseguradoras como Adeslas o Mapfre que no tienen chat.
⭐ Opiniones de los clientes sobre Asisa Seguros
Para conocer mejor la experiencia de los asegurados, revisamos opiniones en Trustpilot, Google Reviews y foros especializados.
🔹 Puntos positivos más mencionados:
✔️ Buena relación calidad-precio.
✔️ Hospitales propios con atención rápida.
✔️ Amplia cobertura y flexibilidad en planes con o sin copago.
🔹 Críticas más comunes:
❌ Algunos clientes reportan demoras en autorizaciones médicas.
❌ El servicio de atención telefónica puede ser lento en horas pico.
❌ Menos cobertura internacional en comparación con Sanitas.
👉 Conclusión: La mayoría de los clientes valoran la calidad médica y la amplia red de especialistas, aunque algunos señalan que el proceso de autorizaciones podría mejorar.
🎯 Resumen: ¿Merece la pena Asisa?
| Ventajas | Desventajas |
|---|---|
| ✅ Hospitales propios y red médica de calidad. | ❌ Puede haber demoras en autorizaciones. |
| ✅ Opciones con y sin copago. | ❌ Atención telefónica mejorable en horas punta. |
| ✅ Precios competitivos en comparación con la competencia. | ❌ Menos cobertura internacional que Sanitas. |
Si buscas un seguro de salud con una buena red médica y precios accesibles, Asisa es una gran opción. Sin embargo, si viajas con frecuencia, puede que Sanitas o DKV sean mejores alternativas.
❓ Preguntas frecuentes sobre Asisa Seguros
Si tienes dudas sobre cómo funciona Asisa, aquí respondemos a las preguntas más comunes de los clientes.
🏥 1. ¿Cómo contratar un seguro de salud con Asisa?
Contratar un seguro con Asisa es un proceso sencillo y 100% online o presencial.
✅ Pasos para contratar un seguro:
1️⃣ Entra en 👉 www.asisa.es.
2️⃣ Selecciona el seguro que te interese (salud, dental, vida, etc.).
3️⃣ Introduce tus datos personales y elige la modalidad (con o sin copago).
4️⃣ Confirma el pago y firma el contrato digitalmente.
5️⃣ ¡Listo! Recibirás tu póliza y tarjeta Asisa por email o correo postal.
📌 También puedes contratarlo por teléfono llamando al 📞 91 991 19 99 o en una oficina física.
💰 2. ¿Asisa cobra copagos en sus seguros de salud?
Depende del plan que elijas.
✅ Opciones disponibles:
✔️ Seguros SIN copago: Pagas una cuota mensual fija y no tienes que pagar por cada consulta o prueba médica.
✔️ Seguros CON copago: La cuota mensual es más baja, pero pagas una cantidad reducida por cada servicio que utilices.
👉 ¿Cuál elegir? Si usas el seguro con frecuencia, mejor sin copago. Si solo lo necesitas para consultas puntuales, el plan con copago puede ser más económico.
📅 3. ¿Cuánto tardan en activarse los seguros de Asisa?
El seguro se activa en menos de 24 horas si lo contratas online.
⚠️ Carencias: Algunos tratamientos tienen un periodo de espera antes de poder usarlos:
- Hospitalización y cirugía: 6 meses.
- Parto y embarazo: 8 meses.
- Tratamientos avanzados (pruebas especiales): 3 a 6 meses.
👉 Consejo: Si ya tienes otro seguro médico, puedes solicitar la eliminación de carencias al cambiarte a Asisa.
📞 4. ¿Cómo contactar con Asisa en caso de urgencia médica?
Si necesitas asistencia inmediata, llama al 📞 900 900 118 (disponible 24/7).
🚑 Alternativas de contacto:
✔️ Acudir a un hospital o centro médico concertado.
✔️ Usar el chat online de la app de Asisa para orientación médica.
✔️ Pedir una videoconsulta con un especialista desde la web o app.
📍 5. ¿Cómo encontrar médicos y hospitales concertados con Asisa?
Puedes ver la red médica de Asisa desde su página web o app.
🔍 Pasos para buscar un médico u hospital:
1️⃣ Entra en 👉 www.asisa.es/cuadro-medico.
2️⃣ Introduce tu ciudad o código postal.
3️⃣ Filtra por especialidad o tipo de centro.
4️⃣ Elige un médico y pide cita directamente.
📌 Consejo: Si prefieres asistencia en hospitales de prestigio (como Quirón o Ruber), verifica si están incluidos en tu póliza.
📩 6. ¿Cómo solicitar un reembolso en Asisa?
Si tienes un seguro con reembolso, puedes solicitar la devolución de gastos médicos.
✅ Pasos para pedir un reembolso:
1️⃣ Accede a la app de Asisa o a www.asisa.es.
2️⃣ Sube la factura del servicio médico (consulta, prueba, cirugía, etc.).
3️⃣ Completa el formulario con tus datos bancarios.
4️⃣ En 10-15 días hábiles, recibirás el dinero en tu cuenta.
📌 Importante: No todos los seguros incluyen reembolso. Asegúrate de que tu póliza lo permite antes de acudir a un centro privado fuera del cuadro médico.
❌ 7. ¿Cómo cancelar un seguro de Asisa?
Si decides dar de baja tu seguro, sigue estos pasos:
📌 Pasos para cancelar:
1️⃣ Llama al 📞 91 991 19 99 y solicita la baja.
2️⃣ También puedes hacerlo enviando un email a 📧 [email protected].
3️⃣ La cancelación debe solicitarse con al menos 30 días de antelación a la fecha de renovación.
👉 Consejo: Si hay una subida de precio en la renovación, puedes cancelar el seguro sin penalización.
🎯 ¿Vale la pena contratar Asisa?
Si buscas un seguro médico con una red de hospitales propia, flexibilidad en planes y precios competitivos, Asisa es una gran opción.
✔️ Lo mejor de Asisa:
✅ Hospitales y clínicas propias.
✅ Planes con y sin copago.
✅ Buena atención médica y cuadro médico amplio.
⚠️ Aspectos a mejorar:
❌ Atención al cliente con tiempos de espera en algunos casos.
❌ Algunas pruebas y tratamientos requieren autorizaciones previas.
📌 ¿Recomendado? Sí, especialmente para quienes buscan un seguro médico con cobertura completa y asistencia en centros propios.