Si necesitas hablar con un asesor de Evo Banco, ya sea para resolver dudas, gestionar tu cuenta o solicitar información sobre sus productos, aquí te explicamos todas las formas de contacto disponibles. 📲
☎️ Teléfono de Atención al Cliente de Evo Banco
La forma más rápida de contactar con un agente es a través de su servicio telefónico.
📌 Números de Contacto Oficiales:
- 📞 Desde España: 910 900 900 (atención gratuita para clientes y no clientes)
- 🌍 Desde el extranjero: +34 981 900 900
- 🔧 Soporte técnico para la app y banca online: 910 900 900
⏰ Horario de atención al cliente:
- Lunes a viernes: 08:00 – 20:00
- Sábados: 09:00 – 15:00
👉 Consejo: Para evitar tiempos de espera, se recomienda llamar en horas de menor afluencia, como primera hora de la mañana o después de las 16:00.
💬 Chat online: Atención rápida sin llamadas
Si prefieres escribir en lugar de llamar, Evo Banco ofrece un chat de atención al cliente a través de su página web y aplicación móvil.
✅ Cómo acceder al chat:
1️⃣ Entra en 👉 www.evobanco.com
2️⃣ Accede a tu área de cliente o dirígete a la sección de Atención al Cliente
3️⃣ Pulsa en «Chat online» para hablar con un asesor
⌛ Tiempo de respuesta: En horario laboral, suelen responder en menos de 5-10 minutos.
📱 Redes sociales: Atención y consultas rápidas
Las redes sociales de Evo Banco son otra forma de contacto útil para resolver dudas o recibir asistencia.
📌 Útil para:
✔️ Consultar sobre promociones o novedades.
✔️ Resolver dudas generales sobre productos y servicios.
✔️ Informarse sobre incidencias en la plataforma digital.
👉 Consejo: Si tu consulta es urgente o relacionada con datos personales, es mejor usar el teléfono o el chat en la app.
🏢 Oficinas físicas y cajeros Evo Banco
Aunque Evo Banco es una entidad 100% digital, cuenta con algunas oficinas para atención presencial y acceso a los cajeros de su red.
📌 Dónde encontrar oficinas y cajeros:
✔️ Accede al 👉 Localizador de oficinas y cajeros en su web.
✔️ Puedes retirar dinero sin comisiones en los cajeros de Euro 6000, Bankinter, Caja Rural y otros.
🔍 ¿Necesitas realizar gestiones en persona?
Si necesitas acudir a una oficina, Evo Banco tiene presencia en algunas ciudades, pero para la mayoría de trámites es preferible usar la app o la web.
📩 Correo electrónico y formulario de contacto
Si prefieres enviar un mensaje más detallado, puedes contactar con Evo Banco por correo electrónico o formulario web.
📧 Correo de atención al cliente: [email protected]
📌 Formulario de contacto:
1️⃣ Entra en 👉 www.evobanco.com/contacto
2️⃣ Rellena tus datos y describe tu consulta.
3️⃣ Recibirás una respuesta en 24-48 horas.
🔹 Resumen: ¿Cuál es la mejor forma de contactar con Evo Banco?
| Método | Tiempo de respuesta | Ideal para… |
|---|---|---|
| 📞 Teléfono | Inmediato | Dudas urgentes y soporte técnico |
| 💬 Chat online | 5-10 min | Consultas rápidas y asistencia digital |
| 📱 Redes sociales | Horas | Información general y promociones |
| 🏢 Oficinas | Variable | Gestiones presenciales en ciudades seleccionadas |
| 📩 Correo/Formulario | 24-48 h | Consultas no urgentes y trámites documentales |
Si necesitas ayuda inmediata, el teléfono y el chat son las mejores opciones. Para trámites menos urgentes, el correo o las redes sociales pueden ser útiles.
💳 Productos y servicios de Evo Banco
Evo Banco es un banco 100% digital que ofrece productos financieros innovadores sin comisiones y con una operativa sencilla a través de su app y banca online. A continuación, te explicamos sus principales servicios:
🏦 Cuentas bancarias: Sin comisiones y con ventajas digitales
Evo Banco ofrece cuentas diseñadas para facilitar la gestión del dinero sin costes ocultos.
🔹 Cuenta Inteligente Evo
✅ Cuenta corriente + cuenta de ahorro en un solo producto.
✅ Sin comisiones de mantenimiento ni transferencias.
✅ Rentabilidad en la cuenta de ahorro.
✅ Tarjeta de débito gratuita.
🔹 Cuenta Joven Evo
✅ Para clientes de 18 a 25 años.
✅ Mismas ventajas que la Cuenta Inteligente.
✅ Tarjeta sin coste y descuentos exclusivos.
🔹 Cuenta Empresas Evo (No disponible por ahora)
Evo Banco se centra en clientes individuales, por lo que no ofrece cuentas específicas para autónomos o empresas.
👉 Conclusión: Si buscas una cuenta digital sin comisiones, la Cuenta Inteligente es una de las mejores opciones en España.
💳 Tarjetas Evo Banco: Débito, crédito y virtuales
Todas las tarjetas de Evo Banco están pensadas para ofrecer comodidad y seguridad en los pagos.
🔹 Tarjeta Inteligente (débito + crédito en una sola tarjeta)
✅ Se usa como débito o crédito según el tipo de pago.
✅ Retiradas sin comisiones en más de 18,000 cajeros en España.
✅ Pagos sin comisiones en el extranjero.
🔹 Tarjeta Virtual Evo
✅ Tarjeta gratuita para compras online.
✅ Control total desde la app.
✅ Seguridad extra con generación de tarjetas temporales.
👉 Conclusión: Evo Banco ofrece tarjetas innovadoras, con flexibilidad y sin costes ocultos.
🏠 Hipotecas Evo Banco: Digitales y competitivas
Evo Banco ha destacado en los últimos años por ofrecer hipotecas con condiciones atractivas.
🔹 Hipoteca Inteligente
✅ Opción de tipo fijo, variable o mixto.
✅ Sin comisiones de apertura ni cancelación parcial.
✅ 100% digital, con asesoramiento online.
👉 ¿Es una buena opción? Evo suele ofrecer intereses más bajos que los bancos tradicionales, pero siempre es recomendable comparar con otras entidades antes de contratar.
📈 Inversiones y ahorro: Fondos y RoboAdvisor
Si quieres hacer crecer tu dinero, Evo Banco te ofrece opciones de inversión sencillas.
🔹 Fondos de inversión Evo
✅ Diversas carteras gestionadas por expertos.
✅ Desde aportaciones bajas.
✅ Sin comisiones de suscripción o reembolso.
🔹 Plan de inversión automatizado (RoboAdvisor)
✅ Inversión automática según tu perfil de riesgo.
✅ Comisión reducida en comparación con fondos tradicionales.
✅ Operativa 100% digital.
👉 ¿Vale la pena? Para quienes buscan una inversión fácil y sin complicaciones, el RoboAdvisor de Evo es una buena opción.
🔹 Resumen: ¿Qué hace especial a Evo Banco?
| Producto | Características clave |
|---|---|
| 🏦 Cuentas | Sin comisiones, rentabilidad en ahorro |
| 💳 Tarjetas | Débito/crédito en una, pagos sin comisiones en el extranjero |
| 🏠 Hipotecas | Digitales, sin comisiones ocultas |
| 📈 Inversiones | RoboAdvisor y fondos sin comisiones de entrada |
Evo Banco se destaca por su modelo 100% digital, sin comisiones y con productos fáciles de gestionar.
📜 Historia y evolución de Evo Banco
Evo Banco ha sido una de las entidades más innovadoras del sector financiero en España, apostando por un modelo 100% digital sin oficinas tradicionales y con productos diseñados para una banca más sencilla y transparente.
🔹 Los inicios: De NovaCaixaGalicia a Evo Banco
La historia de Evo Banco comienza en 2012, cuando se creó como una marca de NovaCaixaGalicia (hoy Abanca) con la idea de ofrecer una banca sin comisiones y enfocada en la digitalización.
🚀 Momentos clave en sus inicios:
- 2012: Evo Banco nace con la Cuenta Inteligente, un producto pionero que combinaba cuenta corriente y cuenta de ahorro en un solo paquete.
- 2013: Comienza su expansión por España con oficinas de «banca inteligente», aunque su enfoque sigue siendo digital.
🔹 Cambio de rumbo: La compra por Apollo Global Managemen
En 2014, el fondo de inversión estadounidense Apollo Global Management compró Evo Banco a Abanca, transformándolo en una entidad completamente independiente.
💡 Cambios importantes tras la compra:
✅ Eliminación de oficinas físicas, con atención exclusiva por canales digitales.
✅ Lanzamiento de la Tarjeta Inteligente, que combina débito y crédito en una sola tarjeta.
✅ Introducción del primer asistente de voz en banca digital en España.
👉 ¿Qué significó esto? Evo Banco dejó de ser un banco tradicional para convertirse en una fintech bancaria, apostando por tecnología y servicios digitales.
🔹 2019: Evo Banco se une a Bankinter
En 2019, Evo Banco fue adquirido por Bankinter, una de las entidades financieras más sólidas de España.
🔍 ¿Qué cambios trajo la compra?
✅ Mayor respaldo financiero y solidez en sus productos.
✅ Mejora en su oferta de hipotecas y fondos de inversión.
✅ Continuidad en su modelo de banca digital sin comisiones.
🔹 Evo Banco hoy: Un referente en la banca digital
Actualmente, Evo Banco es uno de los principales bancos digitales en España, con más de 800,000 clientes y productos innovadores como su RoboAdvisor para inversión automática, su banca sin comisiones y su app con inteligencia artificial.
📌 Puntos que lo diferencian hoy:
✔️ Uno de los pocos bancos 100% digitales en España.
✔️ Sin comisiones en cuentas, tarjetas y transferencias.
✔️ Tecnología avanzada con asistencia por voz y automatización.
🎯 Conclusión: ¿Cómo ha evolucionado Evo Banco?
| Año | Evento clave |
|---|---|
| 2012 | Nace Evo Banco como parte de NovaCaixaGalicia |
| 2013 | Expansión con oficinas físicas y productos sin comisiones |
| 2014 | Compra por Apollo Global y transformación en banco digital |
| 2019 | Evo Banco pasa a ser parte de Bankinter |
| 2020-2024 | Expansión de hipotecas, inversión digital y asistente de voz |
Evo Banco ha pasado de ser una marca de un banco tradicional a convertirse en una de las entidades digitales más innovadoras de España.
📊 Evo Banco vs. Otras Entidades: ¿Es la Mejor Opción?
Si estás pensando en abrir una cuenta en Evo Banco, es importante compararlo con otras entidades como ING, Revolut, N26 y BBVA. A continuación, analizamos sus ventajas y desventajas en cuentas, tarjetas, hipotecas y atención al cliente.
🏦 Comparativa de cuentas bancarias
| Banco | Tipo de cuenta | Comisiones | Rentabilidad | Retiradas gratis |
|---|---|---|---|---|
| Evo Banco | Cuenta Inteligente | ❌ No | ✅ Sí (ahorro) | ✅ 18,000 cajeros |
| ING | Cuenta Nómina | ❌ No (con nómina) | ❌ No | ✅ En ciertos cajeros |
| N26 | Cuenta Estándar | ❌ No | ❌ No | ✅ 3 retiradas gratis |
| BBVA | Cuenta Online | ❌ No (solo online) | ❌ No | ✅ 6,000 cajeros |
🔹 Conclusión: Evo Banco destaca por ofrecer una cuenta sin comisiones, con ahorro remunerado y muchas opciones de retirada de efectivo sin coste.
💳 Tarjetas: ¿Cuál es mejor para viajar y pagar online?
| Banco | Tarjeta de débito/crédito | Pagos en el extranjero | Coste anual |
|---|---|---|---|
| Evo Banco | Tarjeta Inteligente | ✅ Sin comisiones | ❌ Gratis |
| ING | Mastercard Débito | ❌ Comisión 3% | ❌ Gratis |
| N26 | Mastercard Virtual | ✅ Sin comisiones | ❌ Gratis |
| BBVA | Aqua Débito | ❌ Comisión 3% | ❌ Gratis |
🔹 Conclusión: Si viajas mucho, Evo Banco y N26 son las mejores opciones porque no cobran comisiones por pagos internacionales.
🏠 Hipotecas: ¿Qué banco ofrece mejores condiciones?
| Banco | Tipo de hipoteca | Interés fijo | Comisión de apertura |
|---|---|---|---|
| Evo Banco | Inteligente (fija, variable, mixta) | Desde 2,5% | ❌ No |
| ING | Naranja Fija | Desde 3,0% | ❌ No |
| BBVA | Online | Desde 3,2% | ❌ No |
| Banco Santander | Variable/Fija | Desde 3,5% | ✅ Sí |
🔹 Conclusión: Evo Banco tiene una de las hipotecas más competitivas, con tipos de interés más bajos que otros bancos digitales.
📞 Atención al cliente: ¿Qué banco responde mejor?
| Banco | Teléfono | Chat online | Oficinas | Redes sociales |
|---|---|---|---|---|
| Evo Banco | ✅ Sí | ✅ Sí | ❌ No | ✅ Activo |
| ING | ✅ Sí | ✅ Sí | ❌ No | ✅ Activo |
| N26 | ❌ No | ✅ Solo premium | ❌ No | ✅ Activo |
| BBVA | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Activo |
🔹 Conclusión: Evo Banco ofrece buen soporte online y telefónico, pero si prefieres atención presencial, BBVA es la mejor opción.
⭐ Opiniones de los clientes sobre Evo Banco
Para conocer mejor el servicio de Evo Banco, revisamos opiniones de clientes en Trustpilot, Google Reviews y foros financieros.
🔹 Puntos positivos más mencionados:
✔️ Sin comisiones en cuentas y tarjetas.
✔️ Pagos sin coste en el extranjero.
✔️ App intuitiva y moderna.
✔️ Buena oferta de hipotecas digitales.
🔹 Críticas más comunes:
❌ Atención al cliente con tiempos de espera largos.
❌ Algunos usuarios reportan bloqueos de cuenta por seguridad.
❌ No hay oficinas físicas para consultas en persona.
👉 Conclusión: La mayoría de clientes están satisfechos con Evo Banco, especialmente quienes buscan un banco digital sin comisiones. Sin embargo, si necesitas atención presencial, puede que no sea la mejor opción.
❓ Preguntas frecuentes sobre Evo Banco
Si tienes dudas sobre cómo funciona Evo Banco, aquí respondemos a las preguntas más comunes de los clientes.
🏦 1. ¿Cómo abrir una cuenta en Evo Banco?
Abrir una cuenta en Evo Banco es 100% online y solo necesitas tu DNI o NIE.
✅ Pasos para abrir una cuenta:
1️⃣ Entra en 👉 www.evobanco.com
2️⃣ Selecciona la Cuenta Inteligente y pulsa en «Hazte cliente».
3️⃣ Rellena tus datos personales.
4️⃣ Verifica tu identidad con una videollamada o con tu DNI/NIE.
5️⃣ En pocos minutos recibirás la confirmación y podrás operar con tu cuenta.
⏳ Tiempo de activación: En la mayoría de los casos, la cuenta se activa en menos de 24 horas.
💰 2. ¿Evo Banco cobra comisiones?
❌ No, Evo Banco no cobra comisiones en:
✔️ Mantenimiento de la cuenta.
✔️ Transferencias en euros dentro de la UE.
✔️ Retiradas en más de 18,000 cajeros en España.
✔️ Pagos y retiradas en el extranjero (según condiciones).
⚠️ Excepción: Si realizas una retirada de efectivo en un cajero fuera de la red de Evo Banco, el banco propietario del cajero podría cobrarte una comisión.
📱 3. ¿Cómo contactar con atención al cliente de Evo Banco?
Si tienes dudas o problemas con tu cuenta, puedes contactar con Evo Banco de varias formas:
📞 Teléfono de atención al cliente:
- Desde España: 910 900 900
- Desde el extranjero: +34 981 900 900
💬 Chat online: Disponible en la app y en la web de Evo Banco.
📧 Correo electrónico: [email protected]
📱 Redes sociales: Twitter (@EvoBanco), Facebook e Instagram.
💳 4. ¿Cómo activar y gestionar la Tarjeta Inteligente?
Evo Banco ofrece una tarjeta que combina débito y crédito en un solo producto.
✅ Activación de la tarjeta:
1️⃣ Accede a la app de Evo Banco.
2️⃣ Ve a la sección «Tarjetas» y selecciona tu Tarjeta Inteligente.
3️⃣ Activa la tarjeta y establece tu PIN.
4️⃣ Ya puedes usarla en tiendas físicas y online.
👉 ¿Cómo cambiar entre débito y crédito? Desde la app, puedes activar el modo crédito cuando lo necesites.
🔒 5. ¿Es seguro Evo Banco?
Sí, Evo Banco es una entidad regulada por el Banco de España y protegida por el Fondo de Garantía de Depósitos, lo que significa que tu dinero está asegurado hasta 100.000€ por titular.
Además, Evo Banco utiliza:
✔️ Doble autenticación en pagos y accesos.
✔️ Bloqueo de tarjeta desde la app.
✔️ Notificaciones en tiempo real de cada movimiento.
❌ 6. ¿Cómo cancelar una cuenta en Evo Banco?
Si decides cerrar tu cuenta, sigue estos pasos:
📌 Pasos para cerrar una cuenta:
1️⃣ Asegúrate de que no tienes saldo pendiente.
2️⃣ Realiza una transferencia de tu dinero a otra cuenta.
3️⃣ Llama al 📞 910 900 900 y solicita la cancelación.
4️⃣ También puedes gestionarlo desde la app en la sección de «Configuración».
👉 Consejo: Descarga todos tus extractos antes de cerrar la cuenta, por si los necesitas en el futuro.
🎯 Conclusión: ¿Vale la pena Evo Banco?
Si buscas un banco sin comisiones, digital y con ventajas en el extranjero, Evo Banco es una gran opción. Sin embargo, si prefieres atención presencial, puede que otras entidades sean más adecuadas.
✔️ Lo mejor de Evo Banco:
✅ Cuenta y tarjetas sin comisiones.
✅ Pagos y retiradas sin coste en el extranjero.
✅ Hipotecas con condiciones competitivas.
✅ Tecnología avanzada con asistente de voz y RoboAdvisor.
⚠️ Aspectos a mejorar:
❌ No tiene oficinas físicas.
❌ Atención al cliente con tiempos de espera en algunos casos.
❌ Algunos usuarios reportan bloqueos de cuenta por seguridad.
📌 ¿Deberías elegir Evo Banco?
Si te sientes cómodo operando 100% online, sin necesidad de oficinas y con una app potente, Evo Banco es una excelente opción. Pero si prefieres un banco con sucursales físicas, puede que ING o BBVA sean mejores alternativas.