Primor es una de las perfumerías y tiendas de cosmética más populares de España, conocida por sus precios bajos en perfumes, maquillaje, productos de cuidado personal y parafarmacia. Su combinación de tiendas físicas y su plataforma online la convierten en una de las opciones favoritas para los amantes de la belleza.
Si necesitas contactar con Primor para consultar pedidos online, devoluciones, disponibilidad de productos o resolver problemas con envíos y pagos, aquí te explicamos todas las formas de contacto disponibles.
📞 Teléfonos de Atención al Cliente de Primor
Primor no dispone de un número de teléfono público de atención al cliente para consultas generales. Sin embargo, ofrece otras formas de contacto rápidas y eficientes.
📌 Alternativas al teléfono:
✅ Formulario de contacto en la web.
✅ Atención al cliente por email.
✅ Redes sociales de Primor (responden consultas por mensaje directo).
📩 Otras Formas de Contacto con Primor
📄 Formulario de Contacto
La mejor forma de contactar con Primor es a través de su formulario web, donde puedes enviar consultas sobre pedidos, devoluciones, incidencias o información de productos.
📌 Cómo acceder al formulario:
1️⃣ Entra en www.primor.eu.
2️⃣ Ve a la sección «Contacto» en la parte inferior de la web.
3️⃣ Rellena el formulario con tu consulta y recibirás respuesta en 24-72 horas hábiles.
📩 Correo Electrónico de Atención al Cliente
Si prefieres contactar por email, puedes escribir a:
📌 Consejo: Incluye en tu correo el número de pedido o imágenes si tienes una incidencia con un producto.
🌐 Redes Sociales de Primor
Primor también atiende consultas a través de sus redes sociales, especialmente en Instagram y Twitter/X.
- Instagram: 📌 @perfumeriaprimor
- Twitter/X: 📌 @PrimorOnline
- Facebook: 📌 @PerfumeríasPrimor
📌 Ventaja: En Instagram y Twitter/X responden mensajes directos sobre pedidos y productos.
🏬 Atención en Tiendas Físicas
Si prefieres atención presencial, puedes acudir a cualquiera de las tiendas físicas de Primor en España.
📌 Cómo encontrar una tienda Primor:
1️⃣ Entra en www.primor.eu/tiendas.
2️⃣ Usa el buscador para ver la dirección y horarios de cada tienda.
📌 Importante: En tiendas físicas no gestionan pedidos online, pero pueden ayudarte con dudas sobre productos.
💄 Productos y Servicios de Primor
Primor se ha convertido en una de las perfumerías y tiendas de belleza más completas de España, ofreciendo una gran variedad de productos con descuentos y promociones exclusivas.
📌 ¿Qué Puedes Comprar en Primor?
✅ Perfumes y colonias:
- Amplia selección de marcas de lujo (Dior, Chanel, Lancôme, etc.).
- Perfumes low-cost y alternativas económicas.
✅ Maquillaje y cosmética:
- Marcas como Maybelline, L’Oréal, NYX, KIKO y más.
- Maquillaje coreano y de tendencia.
✅ Cuidado facial y corporal:
- Cremas hidratantes, sérums y productos antiarrugas.
- Protección solar y tratamientos para la piel.
✅ Parafarmacia y dermocosmética:
- Marcas dermatológicas como La Roche-Posay, Eucerin y Avène.
- Suplementos y productos naturales.
✅ Higiene y cuidado personal:
- Champús, geles de baño, desodorantes y más.
📌 Ventaja: Primor ofrece precios más bajos que otras perfumerías, además de productos exclusivos que no se encuentran en grandes superficies.
🚚 Opciones de Compra y Envío en Primor
📦 Compra Online:
- Envío gratuito en pedidos superiores a 25€.
- Entrega en 2-5 días hábiles.
🏬 Compra en Tienda Física:
- Más de 150 tiendas en toda España.
- Recogida en tienda para pedidos online.
📌 Consejo: Durante campañas como Black Friday o Navidad, los plazos de entrega pueden ser más largos debido a la alta demanda.
- Entrega en 2-5 días hábiles.
🏬 Compra en Tienda Física:
- Más de 150 tiendas en toda España.
- Recogida en tienda para pedidos online.
📌 Consejo: Durante campañas como Black Friday o Navidad, los plazos de entrega pueden ser más largos debido a la alta demanda.
📊 Comparativa: Primor vs. Otras Perfumerías
Para entender cómo se posiciona Primor frente a la competencia, aquí tienes una tabla comparativa:
| Perfumería | Precios Bajos | Envío Gratis (+X€) | Tiendas Físicas | Marcas de Lujo | Parafarmacia |
|---|---|---|---|---|---|
| Primor | ✅ Sí | ✅ Sí (+25€) | ✅ +150 tiendas | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Druni | ✅ Sí | ✅ Sí (+20€) | ✅ +300 tiendas | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Douglas | ❌ No siempre | ✅ Sí (+19€) | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Sephora | ❌ No | ✅ Sí (+30€) | ✅ Sí | ✅ Sí | ❌ No |
| Arenal | ✅ Sí | ✅ Sí (+18€) | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí |
📌 Conclusión:
- Primor es la mejor opción en relación calidad-precio, con descuentos en marcas de lujo y económicas.
- Druni y Arenal son fuertes competidores con más presencia física.
- Sephora y Douglas tienen más exclusividad, pero precios más altos.
🏛️ Historia y Expansión de Primor
Primor nació en Málaga en 1953 como una pequeña perfumería familiar. Con el paso de los años, se ha convertido en una de las cadenas de belleza más grandes de España, destacando por sus precios competitivos y una gran variedad de productos.
Actualmente, Primor cuenta con más de 150 tiendas en España y Portugal, además de una potente plataforma online con envíos a toda Europa.
📌 Hitos Claves en la Historia de Primor
| Año | Evento Importante |
|---|---|
| 1953 | Apertura de la primera perfumería Primor en Málaga. |
| 2000 | Expansión de la marca con nuevas tiendas en Andalucía. |
| 2012 | Lanzamiento de la tienda online de Primor. |
| 2015 | Expansión a nivel nacional con tiendas en Madrid, Barcelona y Valencia. |
| 2021 | Apertura de tiendas en Portugal. |
| 2023 | Primor supera las 150 tiendas físicas y se posiciona como líder en precios bajos. |
📌 Curiosidad: A diferencia de otras perfumerías, Primor no invierte mucho en publicidad, lo que le permite mantener precios más bajos.
🌍 Expansión y Presencia de Primor en España
Primor ha logrado un gran crecimiento gracias a su combinación de tiendas físicas y venta online, ofreciendo productos de belleza a precios accesibles.
📌 Factores clave de su éxito:
✅ Precios más bajos que otras perfumerías.
✅ Amplia variedad de marcas, desde lujo hasta low-cost.
✅ Gran crecimiento en el sector online.
📌 Comparación con Otras Perfumerías en España
| Perfumería | Año de Fundación | Número de Tiendas en España | Presencia Online Fuerte |
|---|---|---|---|
| Primor | 1953 | +150 | ✅ Sí |
| Druni | 1987 | +300 | ✅ Sí |
| Douglas | 1821 (en Alemania) | +100 | ✅ Sí |
| Sephora | 1969 (en Francia) | +80 | ✅ Sí |
| Arenal | 1976 | +50 | ✅ Sí |
📌 Conclusión:
- Primor ha crecido rápidamente en los últimos años, posicionándose como una de las perfumerías más competitivas en España.
- Druni tiene más tiendas, pero Primor sigue destacando por sus precios bajos.
- Douglas y Sephora apuestan más por marcas exclusivas y lujo.
❓ Preguntas Frecuentes sobre Primor 💄📦
🔹 1. ¿Cuánto tarda en llegar un pedido de Primor?
📌 Tiempos de entrega según el tipo de envío:
| Tipo de Envío | Tiempo de Entrega | Coste |
|---|---|---|
| Envío estándar España | 2-5 días laborables | Gratis en compras +25€, 3,99€ en pedidos menores |
| Envío urgente 24h | 1 día hábil | Desde 5,99€ |
| Envío a Portugal | 3-6 días laborables | Gratis en compras +30€, 4,99€ en pedidos menores |
📌 Consejo: En épocas de alta demanda (Navidad, Black Friday), los plazos pueden ser mayores.
🔹 2. ¿Cómo hacer el seguimiento de un pedido en Primor?
📌 Opciones para rastrear un pedido:
✅ Accediendo a tu cuenta en www.primor.eu y entrando en «Mis Pedidos».
✅ Revisando el email de confirmación, donde encontrarás un número de seguimiento.
✅ Contactando con atención al cliente si el pedido lleva más de 7 días sin llegar.
📌 Importante: Los pedidos pueden tardar más en campañas especiales, pero siempre recibirás un email con el estado del envío.
🔹 3. ¿Puedo devolver un producto comprado en Primor?
📌 Política de devoluciones de Primor:
✅ Plazo: 14 días desde la recepción del pedido.
✅ Condiciones:
- El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
- No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o de higiene personal.
📌 Cómo hacer una devolución:
1️⃣ Enviar un email a [email protected] con el número de pedido.
2️⃣ Recibirás instrucciones sobre la devolución.
3️⃣ Los gastos de envío corren a cargo del cliente, salvo error de Primor.
📌 Consejo: Si el producto llegó dañado o equivocado, Primor asume los gastos de devolución.
🔹 4. ¿Qué métodos de pago acepta Primor?
✅ Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express).
✅ PayPal (solo en compras online).
✅ Klarna (pago a plazos).
❌ No acepta Bizum ni contra reembolso.
📌 Consejo: Si quieres dividir tu pago, usa Klarna para pagar en 3 plazos sin intereses.
🔹 5. ¿Cómo contactar con Primor si tengo un problema con mi pedido?
📩 Correo de atención al cliente: [email protected].
📄 Formulario web: Disponible en www.primor.eu/contacto.
🌐 Redes sociales: @Perfumeriaprimor en Instagram.
📌 Consejo: Para incidencias urgentes, el email es la forma más rápida de recibir respuesta.
