Si necesitas hablar con un asesor de Telecable, ya sea para resolver dudas, contratar un servicio o reportar una incidencia, aquí te explicamos todas las formas de contacto disponibles. 📡
☎️ Teléfono de atención al cliente de Telecable
La manera más rápida de hablar con un agente de Telecable es a través de su servicio de atención telefónica.
📌 Números de contacto oficiales:
- 📞 Desde España: 900 222 111 (gratis desde fijo y móvil)
- 🌍 Desde el extranjero: +34 984 190 200
- 🔧 Asistencia técnica 24/7: 900 860 850
⏰ Horario de atención al cliente:
- Lunes a viernes: 08:00 – 22:00
- Sábados: 09:00 – 14:00
- Asistencia técnica: Disponible 24/7
👉 Consejo: Si llamas en horas pico (de 10:00 a 14:00), es posible que haya tiempos de espera más largos. Para una atención más rápida, prueba llamar por la mañana temprano o por la tarde.
💬 Chat en línea: Contacto rápido sin llamadas
Si prefieres no llamar, puedes usar el chat de Telecable a través de su página web.
✅ Pasos para acceder al chat:
1️⃣ Entra en 👉 www.telecable.es.
2️⃣ Dirígete a la sección “Atención al cliente”.
3️⃣ Pulsa en «Chat en línea» y espera a ser atendido.
⌛ Tiempo de respuesta: Normalmente, en menos de 5 minutos un asesor te responderá.
📱 Redes sociales: Atención al cliente y soporte técnico
Las redes sociales de Telecable son otro canal útil para resolver dudas o informar sobre problemas técnicos.
- Facebook: @telecable.es
- Twitter/X: @telecable_AS
- Instagram: @telecable_as
📌 Útil para:
✔️ Resolver dudas rápidas sobre facturación o servicios.
✔️ Informarte sobre incidencias generales en la red.
✔️ Conocer promociones y novedades.
👉 Consejo: Si tienes un problema urgente, es mejor llamar al teléfono de atención al cliente, ya que las respuestas en redes sociales pueden tardar algunas horas.
🏢 Tiendas físicas y atención presencial
Si necesitas hacer trámites en persona, puedes acudir a una tienda Telecable.
📌 Algunos servicios que puedes gestionar en tienda:
✔️ Contratar o modificar tu tarifa.
✔️ Recoger o devolver equipos.
✔️ Consultar sobre facturación y soporte técnico.
🔍 Encuentra tu tienda más cercana aquí: 👉 Localizador de tiendas Telecable
🔹 Resumen: ¿Cuál es la mejor forma de contactar con Telecable?
| Método | Tiempo de respuesta | Ideal para… |
|---|---|---|
| 📞 Teléfono | Inmediato | Urgencias, soporte técnico |
| 💬 Chat online | 5-10 min | Consultas generales |
| 📱 Redes sociales | Horas | Dudas sobre facturación, promociones |
| 🏢 Tiendas físicas | Variable | Trámites y gestiones en persona |
| 📩 Correo/Formulario | 24-48 h | Consultas detalladas |
Si necesitas asistencia rápida, el teléfono o el chat en línea son las mejores opciones. Para trámites más complejos, una visita a una tienda Telecable puede ser la mejor alternativa.
📩 Correo electrónico y formulario de contacto
Si prefieres escribir un mensaje detallado, puedes contactar a Telecable por correo electrónico o mediante su formulario web.
📧 Correo de atención al cliente: [email protected]
📌 Formulario de contacto:
1️⃣ Entra en 👉 www.telecable.es/contacto.
2️⃣ Rellena tus datos y describe tu consulta.
3️⃣ Recibirás una respuesta en 24-48 horas.
📜 Historia de Telecable: De operador regional a referente en telecomunicaciones
Telecable nació con la misión de ofrecer una alternativa local de calidad en el sector de las telecomunicaciones. Su evolución ha estado marcada por la innovación y la expansión en el norte de España.
🔹 Los inicios: Una apuesta por la televisión por cable
Telecable se fundó en 1995 en Asturias, con el objetivo de proporcionar televisión por cable en la región. Fue una de las primeras compañías en España en ofrecer este servicio, adelantándose a la digitalización de la televisión.
🔹 Expansión y diversificación de servicios
A medida que la tecnología avanzaba, Telecable amplió su catálogo:
- 2002: Introducción de servicios de telefonía fija e internet de banda ancha.
- 2010: Lanzamiento de la televisión digital interactiva.
- 2014: Presentación de los primeros paquetes de fibra óptica, mejorando la conectividad en Asturias.
- 2017: Telecable fue adquirida por el grupo Euskaltel, reforzando su posición en el mercado del norte de España.
- 2021: Euskaltel pasó a formar parte del Grupo MásMóvil, integrando Telecable en una de las mayores operadoras de telecomunicaciones del país.
🔹 Telecable en la actualidad
Hoy en día, Telecable es una marca consolidada en Asturias y otras regiones del norte de España. Su apuesta por la fibra óptica, la telefonía móvil y los paquetes convergentes le permite competir con gigantes como Movistar, Vodafone y Orange.
📊 Comparativa de Telecable con otras compañías: ¿Es la mejor opción?
Si estás pensando en contratar Telecable, es importante compararlo con otras operadoras como Movistar, Vodafone, Orange o Digi. Aquí analizamos sus ventajas y desventajas en internet, móvil, televisión y atención al cliente.
🔹 Internet: ¿Es Telecable realmente rápido?
Telecable ofrece conexión de fibra óptica hasta 1 Gbps, similar a lo que ofrecen Movistar, Vodafone y Orange. Sin embargo, hay diferencias clave:
✅ Ventajas de Telecable:
- Fibra óptica en gran parte de Asturias.
- Red propia, lo que garantiza estabilidad y menos saturación.
- WiFi 6 incluido en algunos planes.
⚠️ Desventajas respecto a otras compañías:
- En algunas zonas sigue utilizando cable coaxial en lugar de fibra óptica real.
- No tiene cobertura en todo el país, como Movistar o Vodafone.
- Digi ofrece fibra de 1 Gbps a un precio más bajo.
👉 Veredicto: Si vives en Asturias, Telecable es una excelente opción. Si buscas la mejor relación calidad-precio y vives en otra región, Digi o MásMóvil pueden ser más convenientes.
📱 Telefonía móvil: ¿Cómo se compara Telecable con la competencia?
Telecable ofrece tarifas móviles con cobertura del grupo MásMóvil (Yoigo + Orange + Movistar en algunas zonas).
✅ Puntos a favor:
- Llamadas ilimitadas en todos los planes.
- Opciones con datos ilimitados a precios competitivos.
- Buena cobertura gracias a acuerdos con otras redes.
⚠️ Puntos en contra:
- No ofrece 5G en todos sus planes, mientras que Movistar y Vodafone sí.
- Digi y Lowi tienen tarifas más baratas con 100 GB o más.
👉 Conclusión: Telecable es una buena opción si necesitas datos ilimitados, pero si buscas un plan más económico, operadores como Digi o Simyo pueden ser mejores.
📺 Televisión: ¿Es mejor que Movistar+ o Vodafone TV?
Uno de los puntos fuertes de Telecable es su oferta de TV con Tedi 4K, que incluye:
- Más de 80 canales (series, deportes, documentales, etc.).
- Opción de añadir Movistar Plus+ y DAZN.
- Función Replay para ver programas emitidos en los últimos 7 días.
- App Tedi para ver la TV en cualquier dispositivo.
👉 Comparado con la competencia:
| Operador | N° de canales | Contenidos exclusivos | Precio |
|---|---|---|---|
| Telecable | 80+ | Movistar Plus+, DAZN (opcional) | Desde 8€/mes |
| Movistar+ | 100+ | Deportes exclusivos, Netflix, Disney+ | Desde 11€/mes |
| Vodafone TV | 60+ | HBO Max, Prime Video | Desde 10€/mes |
✅ Ventajas:
- Buena variedad de canales y opción de añadir deportes.
- Tedi 4K con funciones avanzadas como Replay.
⚠️ Desventajas:
- No tiene Netflix o Disney+ incluido, como Movistar+.
- Vodafone ofrece más plataformas de streaming en sus paquetes.
👉 Conclusión: Si quieres televisión con DAZN y Movistar Plus+, Telecable es una gran opción. Pero si prefieres Netflix o HBO Max, Movistar o Vodafone pueden ser mejores.
🛠 Atención al cliente y servicio técnico
El servicio de atención al cliente es clave en cualquier compañía de telecomunicaciones.
✅ Puntos fuertes de Telecable:
- Atención presencial en tiendas de Asturias.
- Chat y teléfono de atención al cliente con respuesta rápida.
- Servicio técnico especializado para resolver incidencias.
⚠️ Puntos débiles:
- Algunas quejas por tiempos de espera en el teléfono.
- No tiene tantas tiendas físicas como Movistar o Vodafone.
👉 Conclusión: Si vives en Asturias, la atención de Telecable es buena. Si prefieres asistencia presencial en cualquier parte de España, Movistar o Vodafone son mejores opciones.
🎯 Opiniones de usuarios sobre Telecable
Para entender mejor si Telecable es una buena opción, revisamos opiniones de clientes en redes sociales y foros.
🔹 Puntos positivos que destacan los usuarios:
✔️ Buena cobertura y estabilidad en Asturias.
✔️ Paquetes con televisión y deportes a buen precio.
✔️ Servicio técnico eficiente en la mayoría de los casos.
🔹 Críticas más comunes:
❌ Algunos usuarios reportan subidas de precio tras el primer año.
❌ Atención al cliente mejorable en tiempos de espera.
❌ La cobertura móvil fuera de Asturias no es la mejor.
👉 En general, Telecable tiene una valoración positiva, especialmente para quienes viven en Asturias y buscan una oferta completa de internet, móvil y TV.