Hisense es una de las marcas líderes en tecnología de consumo, conocida por sus productos innovadores y de alta calidad, especialmente en el ámbito de televisores y electrodomésticos. Si estás buscando contactar con el servicio de atención al cliente de Hisense en España, aquí te ofrecemos una guía completa con los métodos de contacto disponibles y toda la información relevante sobre sus productos y servicios.
Métodos de Contacto con Hisense
Teléfono de Atención al Cliente Hisense
Uno de los métodos más directos y efectivos para resolver dudas o problemas con los productos de Hisense es el servicio de atención telefónica. Hisense pone a disposición de sus clientes en España un número de atención al cliente para consultas técnicas, problemas con productos y solicitudes de garantía.
- Teléfono de Atención al Cliente Hisense: 900 333 335 (Gratuito)
Este número es gratuito y está disponible de lunes a viernes en horario de oficina. A través de esta línea puedes obtener asistencia sobre reparaciones, servicios técnicos y soporte general sobre los productos Hisense.
Soporte en Línea: Chat en Vivo
Hisense también ofrece un servicio de chat en vivo en su sitio web oficial. Este método es ideal para quienes prefieren una atención más rápida sin necesidad de realizar una llamada telefónica.
- Chat en Vivo: Disponible en la página oficial de Hisense España. Solo tienes que acceder a la sección de “Atención al Cliente” y buscar la opción de chat, donde un agente te atenderá en tiempo real.
Correo Electrónico de Atención al Cliente Hisense
Otra forma de contacto es mediante el correo electrónico, especialmente útil si prefieres dejar constancia escrita de tus consultas o incidencias. Aunque puede no ser tan inmediato como una llamada o un chat, es un método eficiente para temas más detallados.
- Correo Electrónico: [email protected]
Este canal está disponible para todo tipo de consultas, desde preguntas generales hasta la solicitud de asistencia técnica o información sobre garantías y devoluciones.
Redes Sociales de Hisense
Hisense también está presente en varias plataformas de redes sociales, lo que permite a los usuarios interactuar directamente con la marca, mantenerse informados sobre nuevos lanzamientos y promociones, y obtener soporte.
- Facebook: Hisense España
- Twitter: @Hisense_es
- Instagram: @hisense_esp
En estas plataformas, los clientes pueden enviar mensajes directos o comentarios y recibir respuestas del equipo de atención al cliente de Hisense. Es ideal para consultas rápidas o para conocer las últimas novedades de la marca.
Formulario de Contacto
En la página web oficial de Hisense España también puedes encontrar un formulario de contacto donde puedes detallar tu consulta o problema y recibir una respuesta por correo electrónico en un plazo de 24 a 48 horas.
- Formulario de Contacto: Disponible en Hisense España – Contacto
Centro de Asistencia Técnica
Hisense cuenta con una amplia red de centros de asistencia técnica repartidos por toda España. Si tu producto necesita reparación o mantenimiento, puedes localizar el centro de servicio más cercano en su sitio web.
- Localizador de Centros de Asistencia Técnica: Visita Hisense SAT
Productos y Servicios Principales de Hisense
Hisense es una marca conocida principalmente por sus televisores y electrodomésticos, pero ofrece una amplia gama de productos tecnológicos de alta calidad. A continuación, se detallan algunos de los productos más destacados de la marca:
Televisores Hisense
Hisense es uno de los fabricantes de televisores más importantes del mundo. Sus televisores destacan por ofrecer tecnología de punta a precios competitivos. Algunos de los modelos más populares incluyen:
- Televisores 4K UHD: Ofrecen una resolución ultra alta con tecnologías avanzadas como Dolby Vision, HDR10+ y sonido Dolby Atmos.
- Televisores ULED: Cuentan con mejoras de imagen avanzadas para ofrecer colores más vivos y un mejor contraste.
- Smart TV con Android TV: Permiten acceder a aplicaciones de streaming, videojuegos y navegación en internet, todo en un solo dispositivo.
Electrodomésticos Hisense
Hisense también es muy conocida por sus electrodomésticos, los cuales combinan tecnología avanzada con eficiencia energética.
- Frigoríficos: Hisense ofrece una amplia gama de frigoríficos, desde combinados hasta frigoríficos americanos, conocidos por su eficiencia y diseño moderno.
- Lavadoras y Secadoras: Equipadas con tecnología de ahorro energético y programas de lavado personalizados.
- Aires Acondicionados: Con tecnología inverter para mayor ahorro energético y un control de temperatura más preciso.
Equipos de Climatización Hisense
Hisense también ha entrado en el mercado de equipos de climatización con aires acondicionados y sistemas de calefacción que destacan por su eficiencia y bajo consumo energético. Son ideales tanto para uso doméstico como comercial.
Electrónica de Consumo Hisense
Además de televisores y electrodomésticos, Hisense ofrece productos como proyectores láser, tablets y teléfonos móviles en ciertos mercados. Estos dispositivos están diseñados para ofrecer un alto rendimiento a precios accesibles.
Preguntas Frecuentes sobre el Servicio de Atención al Cliente de Hisense
¿Cuál es el horario de atención al cliente de Hisense?
El servicio de atención al cliente por teléfono está disponible de lunes a viernes, en horario de oficina, normalmente de 9:00 a 18:00 horas.
¿Cómo puedo solicitar una reparación de un producto Hisense?
Puedes solicitar una reparación contactando al servicio técnico a través del número de atención al cliente, utilizando el chat en vivo o enviando un correo electrónico a [email protected]. También puedes visitar la sección de servicio técnico en la web de Hisense y localizar el centro más cercano.
¿Hisense ofrece garantía en sus productos?
Sí, todos los productos de Hisense en España cuentan con una garantía de al menos 2 años, conforme a la normativa europea. Para más detalles sobre las condiciones específicas de la garantía, puedes consultar el manual del producto o contactar con el servicio de atención al cliente.
¿Dónde puedo encontrar manuales de usuario y guías de instalación?
Hisense ofrece una amplia variedad de recursos en línea, incluyendo manuales de usuario y guías de instalación, que están disponibles para descargar en su página web oficial.
- Descargar manuales: Visita la sección de soporte en Hisense Soporte
¿Cómo puedo actualizar el software de mi Smart TV Hisense?
Para actualizar el software de tu Smart TV, ve a “Configuración”, luego selecciona “Soporte” y elige la opción “Actualización de Software”. Si hay una nueva versión disponible, podrás descargarla e instalarla automáticamente.
Hisense ofrece una variedad de métodos de contacto para sus clientes en España, incluyendo un número de teléfono gratuito, chat en vivo, correo electrónico, redes sociales y centros de servicio técnico autorizados. Su gama de productos, que incluye televisores, electrodomésticos y sistemas de climatización, está respaldada por un eficiente servicio de atención al cliente.
Si tienes alguna consulta o necesitas asistencia con algún producto de Hisense, no dudes en utilizar uno de los métodos de contacto mencionados anteriormente.