MediaMarkt pone a disposición de sus clientes varios números de teléfono según la consulta que desees realizar. Estos teléfonos están disponibles tanto para consultas generales como para incidencias con productos, pedidos y devoluciones.
1. Teléfono de Atención General
Si necesitas realizar una consulta general sobre productos, disponibilidad o cualquier otra duda relacionada con la tienda, puedes contactar al siguiente número:
- Teléfono: 900 205 000
- Horario de atención: Lunes a sábado, de 9:00 a 20:00 horas.
- Coste: Este número es gratuito.
Este teléfono es ideal para resolver dudas sobre:
- Disponibilidad de productos.
- Información sobre promociones.
- Consultas generales sobre servicios.
💡 Consejo útil: Ten a mano el modelo del producto o el número de pedido para agilizar la asistencia.
2. Teléfono para Pedidos y Compras Online
Si has realizado una compra online en MediaMarkt y tienes alguna duda o problema con tu pedido, puedes utilizar el siguiente número:
- Teléfono: 902 102 110
- Uso recomendado: Consultas relacionadas con pedidos realizados a través de la página web.
Este número está habilitado para resolver incidencias como:
- Cambios de dirección.
- Reclamaciones sobre envíos.
- Problemas con pagos.
3. Teléfono desde el Extranjero
Si te encuentras fuera de España y necesitas contactar con MediaMarkt, puedes llamar al siguiente número internacional:
- Teléfono internacional: +34 937 074 708
- Importante: Este número puede estar sujeto a tarifas de llamadas internacionales.
💬 Chat en Línea
MediaMarkt ofrece un servicio de chat en línea a través de su página web oficial, lo que te permite resolver dudas de forma rápida sin necesidad de hacer una llamada. El chat es ideal para consultas relacionadas con productos, problemas con pedidos y otras gestiones.
Contacto Cecotec: Guía Completa para Resolver Tus Dudas y Problemas
Teléfono Atención al Cliente El Corte Inglés España: ¿Cómo Contactar?
Cómo acceder al chat en línea:
- Visita la página web oficial de MediaMarkt España: www.mediamarkt.es .
- Busca el icono de «Ayuda» o «Chat en Vivo» , que suele aparecer en la parte inferior de la pantalla.
- Inicia sesión en tu cuenta o proporciona tu información para que un agente de MediaMarkt pueda atenderte.
📌 Importante: El servicio de chat en línea está disponible durante el horario comercial habitual y es una excelente opción para consultas inmediatas.
📱 Redes Sociales
MediaMarkt también ofrece atención al cliente a través de sus redes sociales. Aunque este canal no es tan rápido como el teléfono o el chat, es útil para hacer consultas generales o resolver problemas no urgentes. A continuación, te indicamos cómo contactarles a través de las principales plataformas:
- Facebook: @MediaMarkt España – Ideal para enviar mensajes directos o mencionar problemas específicos.
- Twitter: @MediaMarkt_es – Perfecto para consultas rápidas o actualizaciones sobre promociones.
Estos canales de redes sociales son revisados regularmente, por lo que recibirás una respuesta en un tiempo razonable.
📧 Correo Electrónico y Formulario de Contacto
Aunque MediaMarkt no ofrece una dirección de correo electrónico específica para atención al cliente, puedes ponerte en contacto a través de su formulario en línea para consultas relacionadas con pedidos, devoluciones o problemas con productos.
Cómo acceder al formulario de contacto:
- Visita la sección de Atención al Cliente en la página web de MediaMarkt.
- Rellena el formulario con tus datos personales, número de pedido (si aplica) y describe tu consulta o problema.
- Un representante de MediaMarkt se pondrá en contacto contigo por correo electrónico para darte una solución.
Este método es útil si prefieres gestionar tus consultas por escrito y no tienes urgencia en obtener una respuesta inmediata.
🏪 Oficinas y Tiendas Físicas
Si prefieres resolver tus dudas en persona, siempre puedes acudir a una de las tiendas físicas de MediaMarkt en España. En cada tienda, hay un servicio de atención al cliente disponible para gestionar devoluciones, cambios o consultas sobre productos.
Cómo encontrar la tienda más cercana:
- Utiliza la función de Localizador de Tiendas en la página web de MediaMarkt.
- Introduce tu código postal o ciudad, y la web te mostrará todas las tiendas en tu área.
🔗 Acceso directo: Localizador de Tiendas MediaMarkt
🛠️ Soporte Técnico
MediaMarkt también ofrece soporte técnico para resolver problemas relacionados con productos electrónicos, como la instalación de dispositivos, reparaciones o asistencia con software. Este servicio puede estar disponible tanto en tienda como a domicilio, dependiendo de la ciudad en la que te encuentres.
- Soporte técnico en tienda: Puedes solicitar ayuda técnica en cualquier tienda MediaMarkt.
- Servicio a domicilio: En algunas áreas, MediaMarkt ofrece un servicio de asistencia técnica a domicilio para ayudar con la instalación de electrodomésticos, televisores, ordenadores, etc.
🌟 Productos y Servicios Destacados de MediaMarkt
MediaMarkt ofrece una amplia gama de productos y servicios para cubrir todas tus necesidades tecnológicas y de electrodomésticos. Aquí te damos un resumen de los productos y servicios más populares.
1. Electrónica de Consumo
MediaMarkt es conocida principalmente por su oferta de productos electrónicos, que incluyen:
- Televisores y Entretenimiento: TV de marcas como Samsung, LG, Sony, con tecnologías como OLED, QLED y Smart TV.
- Ordenadores y Tablets: Portátiles, PCs de sobremesa y tablets de fabricantes como Apple, HP, Lenovo y Asus.
- Telefonía móvil: Gran variedad de smartphones de marcas como Samsung, Apple, Xiaomi y Huawei, así como accesorios para móviles.
2. Electrodomésticos
MediaMarkt también ofrece una amplia gama de electrodomésticos para el hogar:
- Lavadoras, Secadoras y Lavavajillas.
- Frigoríficos y Congeladores.
- Pequeños electrodomésticos: como aspiradoras, cafeteras, robots de cocina, etc.
3. Videojuegos y Consolas
Para los amantes de los videojuegos, MediaMarkt ofrece:
- Consolas: PlayStation, Xbox, Nintendo Switch.
- Videojuegos: Títulos de todas las plataformas.
- Accesorios: Mandos, auriculares y otros periféricos para mejorar la experiencia gaming.
4. Servicios Adicionales
- Financiación: MediaMarkt ofrece opciones de pago flexibles para compras de productos de alto valor.
- Garantías Extendidas: Puedes contratar garantías extendidas para proteger tus compras durante más tiempo.
❓ Preguntas Frecuentes sobre MediaMarkt
Aquí respondemos algunas de las preguntas más comunes que suelen tener los clientes de MediaMarkt.
1. ¿Cómo devolver un producto comprado en MediaMarkt?
Tienes 30 días desde la fecha de compra para devolver un producto. Puedes llevarlo a cualquier tienda física o gestionarlo a través de la web si se trata de una compra online. Los productos deben estar en su embalaje original y en perfecto estado.
2. ¿Cómo consultar el estado de mi pedido
Puedes consultar el estado de tu pedido online desde la sección Mi Cuenta en la página web de MediaMarkt. Simplemente inicia sesión con tu cuenta y dirígete a la opción de «Mis Pedidos» para ver la información actualizada.
3. ¿Qué garantía tienen los productos de MediaMarkt?
Todos los productos vendidos en MediaMarkt tienen una garantía mínima de 2 años , según la legislación española. Además, puedes contratar una garantía extendida para prolongar la protección de tu compra.
4. ¿Cómo solicitar asistencia técnica?
Para solicitar asistencia técnica, puedes acudir a cualquier tienda MediaMarkt o contactar con el servicio de atención al cliente para programar una visita a domicilio, si el servicio está disponible en tu área.
MediaMarkt ofrece diversas formas de contacto para sus clientes en España, incluyendo el teléfono gratuito , chat en línea , redes sociales y soporte en tienda . Además, cuenta con una amplia gama de productos electrónicos y electrodomésticos, y proporciona servicios adicionales como financiación y garantías extendidas. Si tienes cualquier duda o problema, no dudes en utilizar los recursos que MediaMarkt pone a tu disposición para garantizar que tu experiencia sea satisfactoria y libre de complicaciones.
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