Opticalia es una reconocida cadena de ópticas en España que ofrece una gran variedad de productos y servicios, incluyendo gafas graduadas, gafas de sol, lentillas y audífonos. Para aquellos interesados en contactar con su servicio de atención al cliente, ya sea para resolver dudas, gestionar pedidos o conocer las promociones actuales, existen varias formas de comunicación. En este artículo, detallamos cada uno de estos métodos para que encuentres la opción más conveniente para ti.
Formas de Contacto con Opticalia en España
A continuación, te presentamos los principales métodos de contacto con Opticalia, incluyendo el teléfono de atención al cliente, correo electrónico, redes sociales y más.
Teléfono Atención al Cliente Opticalia
Para cualquier consulta general, información sobre productos o asistencia con pedidos, puedes comunicarte directamente con Opticalia a través de sus números de teléfono:
- Teléfono principal de atención al cliente: +34 918 06 55 00. Este número es el canal principal para contactar con Opticalia y está disponible de lunes a jueves de 9:00 a 17:00 h y viernes de 9:00 a 14:30 h.
- Teléfono alternativo de atención al cliente: 902 371 371. Este número no es gratuito y puede tener un costo adicional, ya que es una línea de tarificación especial.
Contacto por Correo Electrónico
Si prefieres una comunicación escrita, puedes utilizar el correo electrónico para consultas relacionadas con pedidos en línea, cambios o devoluciones:
- Correo electrónico para la tienda en línea: [email protected]. Esta es la dirección específica para resolver dudas sobre compras en línea, devoluciones, seguimiento de pedidos y temas similares.
Redes Sociales
Opticalia tiene presencia en varias plataformas de redes sociales, donde no solo podrás conocer las últimas promociones y lanzamientos, sino también contactar con ellos para consultas rápidas o dudas sobre sus productos:
- Facebook: Perfil de Facebook de Opticalia
- Twitter: Perfil de Twitter de Opticalia
Al seguir sus perfiles en redes sociales, puedes estar al tanto de novedades y promociones exclusivas, además de enviarles mensajes directos para obtener atención rápida.
Página Web de Opticalia
En el sitio web oficial de Opticalia (opticalia.com), podrás encontrar información detallada sobre su catálogo de productos, incluyendo gafas, lentillas, gafas de sol y audífonos. También puedes acceder a tu cuenta personal para gestionar tus pedidos y realizar consultas en línea. Aquí puedes:
- Verificar el estado de tus pedidos.
- Conocer detalles de sus productos y promociones vigentes.
- Acceder al servicio de Click & Collect, que permite recoger el pedido en tu tienda Opticalia más cercana sin costo adicional.
Contacto Directo en Tiendas Opticalia
Opticalia cuenta con una amplia red de tiendas distribuidas por toda España. En caso de que prefieras una atención personalizada, puedes acudir a una tienda cercana, donde sus profesionales podrán ayudarte con cualquier necesidad oftalmológica, desde revisiones de la vista hasta asesoramiento para elegir la montura ideal. Para ubicar la tienda más cercana, visita la sección de localización en su sitio web oficial.
Productos y Servicios de Opticalia
Opticalia se especializa en productos de óptica y audiología, ofreciendo una amplia variedad de opciones para mejorar la visión y audición de sus clientes. A continuación, repasamos los principales productos y servicios que puedes encontrar en sus tiendas:
1. Gafas Graduadas
Opticalia ofrece una gran variedad de gafas graduadas, con monturas de diferentes estilos y marcas reconocidas. Puedes encontrar diseños clásicos, modernos y deportivos, en distintos materiales y con posibilidad de personalizar las lentes según tu graduación.
2. Gafas de Sol
La cadena también dispone de una amplia gama de gafas de sol, tanto con graduación como sin ella. Estas gafas están disponibles en diversas marcas de moda y ofrecen protección completa contra los rayos UV, siendo ideales tanto para el día a día como para actividades al aire libre.
3. Lentillas
Si prefieres una alternativa a las gafas, Opticalia también ofrece lentillas, que pueden ser de uso diario, semanal o mensual. Además, cuentan con lentillas de colores (con y sin graduación), ideales para quienes buscan un cambio de estilo.
4. Audífonos
Para personas con problemas de audición, Opticalia ofrece una gama de audífonos de última tecnología. Estos dispositivos están diseñados para brindar comodidad y adaptarse a las necesidades auditivas de cada cliente.
5. Servicios de Atención y Asesoramiento Personalizado
Opticalia cuenta con ópticos profesionales en cada una de sus tiendas, que ofrecen servicios de graduación, asesoramiento en la elección de monturas y atención personalizada para seleccionar el mejor producto según las necesidades visuales de cada cliente.
Preguntas Frecuentes sobre el Contacto con Opticalia
A continuación, algunas de las preguntas más comunes de los clientes de Opticalia y sus respuestas:
¿Puedo hacer un cambio o devolución de un pedido online?
Sí, puedes realizar cambios o devoluciones de productos comprados en la tienda en línea. Solo debes comunicarte con Opticalia en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido y solicitar la devolución a través del operador logístico colaborador
¿Cuál es el horario de atención telefónica de Opticalia?
El horario de atención telefónica de Opticalia es de lunes a jueves de 9:00 a 17:00 h y viernes de 9:00 a 14:30 h
¿Cuánto cuesta el envío de productos de Opticalia?
Para pedidos superiores a 45 €, el envío es gratuito en la Península y Baleares. En caso contrario, los gastos de envío varían según la ubicación del cliente