Si estás buscando información sobre cómo contactar con Wetaca, en este artículo te explicaremos todas las formas disponibles para resolver tus dudas, hacer consultas o gestionar pedidos. Wetaca es una empresa española que ofrece comida casera a domicilio, ideal para aquellos que desean disfrutar de platos saludables y equilibrados sin tener que cocinar. A continuación, te detallamos el teléfono de atención al cliente de Wetaca y otras formas de contacto que te permitirán comunicarte fácilmente con la empresa.
¿Cuál es el Teléfono de Atención al Cliente de Wetaca?
El teléfono de Wetaca es 910 379 723. Este número está disponible para atención al cliente durante los siguientes horarios:
- Lunes a Viernes: 09:00 a 20:00 horas
- Martes a Jueves: 09:00 a 19:00 horas
- Domingo: 12:00 a 21:00 horas15.
Wetaca ofrece un servicio de envío de comida a domicilio, permitiendo a los usuarios disfrutar de platos saludables y variados sin necesidad de cocinar.
Otras Formas de Contactar con Wetaca
1. Correo Electrónico
Wetaca pone a disposición de los clientes una dirección de correo electrónico donde puedes enviar cualquier tipo de consulta, desde preguntas sobre tu pedido hasta sugerencias o problemas con el servicio.
- Correo de contacto: [email protected]
Este canal es ideal para consultas que no requieren una respuesta inmediata, pero Wetaca suele contestar en poco tiempo, generalmente dentro de 24 a 48 horas laborales.
2. Formulario de Contacto en la Web
En el sitio web de Wetaca también puedes acceder a un formulario de contacto, el cual es fácil de completar. Solo debes rellenar tus datos (nombre, correo electrónico y motivo de tu consulta), y un miembro del equipo se pondrá en contacto contigo.
- Formulario de contacto: https://www.wetaca.com/contacto
Este método es útil para aquellos que prefieren gestionar sus consultas directamente desde la plataforma online de la empresa.
3. Redes Sociales
Wetaca es muy activa en redes sociales, lo que facilita el contacto directo con la empresa. Puedes enviarles mensajes o dejar comentarios a través de sus cuentas oficiales en:
- Instagram: @wetaca
- Facebook: Wetaca en Facebook
Las redes sociales son una excelente manera de recibir actualizaciones rápidas, enterarte de nuevas promociones y resolver dudas directamente con el equipo de atención al cliente.
4. Chat Online
Wetaca dispone de un chat online en su sitio web, donde puedes contactar en tiempo real con un agente de atención al cliente. Esta opción es perfecta si necesitas una respuesta rápida sobre tu pedido o cualquier otra consulta.
Para acceder al chat, solo debes ingresar a su página web y buscar el ícono de chat en la esquina inferior derecha.
5. Preguntas Frecuentes (FAQ)
La sección de Preguntas Frecuentes en la web de Wetaca es otro recurso muy útil. Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes que suelen tener los usuarios, como problemas con los pedidos, tiempos de entrega, y opciones de pago.
- Acceso a FAQ: https://www.wetaca.com/faqs
¿Qué Servicios Ofrece Wetaca?
Wetaca es una plataforma especializada en la elaboración y entrega de platos caseros, listos para ser calentados y disfrutados en casa o en el trabajo. Su modelo se basa en ofrecer un menú semanal, donde puedes elegir entre una variedad de platos. Estos son preparados con ingredientes frescos y se entregan en envases que permiten una correcta conservación en el frigorífico.
Principales Servicios de Wetaca
- Platos Semanales: Wetaca actualiza su menú semanalmente, ofreciendo platos saludables y variados. Los usuarios pueden seleccionar los platos que desean y recibirlos en su domicilio listos para ser consumidos en el momento que deseen.
- Suscripción Flexible: Los clientes pueden suscribirse a Wetaca para recibir pedidos periódicos de manera automática. La suscripción es flexible, lo que permite cancelar o modificar los pedidos fácilmente según las necesidades del cliente.
- Comida Casera de Calidad: Wetaca se distingue por ofrecer comida elaborada de manera casera, con ingredientes frescos y de calidad. Los platos están pensados para aquellos que buscan alimentarse de manera saludable sin renunciar al sabor ni invertir mucho tiempo en la cocina.
- Entrega a Domicilio: Wetaca distribuye en gran parte de España. Los pedidos se realizan online y son entregados a domicilio, lo que facilita la logística para quienes tienen poco tiempo para cocinar o desean un servicio práctico y de calidad.
¿Dónde Opera Wetaca?
Wetaca ofrece su servicio principalmente en las grandes ciudades de España, como Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla y muchas otras localidades. El usuario puede verificar la disponibilidad del servicio en su zona ingresando su código postal en el proceso de compra.
Consultas Frecuentes sobre Wetaca
A continuación, resolvemos algunas de las preguntas más comunes que pueden surgir al usar el servicio de Wetaca.
1. ¿Cómo se calientan los platos de Wetaca?
Los platos de Wetaca están diseñados para ser calentados en el microondas o en una sartén, dependiendo del tipo de comida. Cada envase incluye instrucciones claras sobre cómo calentar el plato correctamente.
2. ¿Es posible modificar un pedido ya realizado?
Sí, es posible modificar o cancelar un pedido antes de que sea preparado para su envío. Para hacerlo, debes ingresar a tu cuenta en Wetaca o contactar con el equipo de atención al cliente a través del correo o el chat en vivo.
3. ¿Wetaca ofrece opciones para personas con alergias o intolerancias?
Wetaca ofrece información detallada sobre los ingredientes de cada plato, por lo que los usuarios con alergias o intolerancias pueden verificar los componentes antes de hacer un pedido. Sin embargo, no garantizan un entorno libre de alérgenos.
4. ¿Cómo puedo realizar el pago de mi pedido?
Wetaca acepta pagos con tarjeta de crédito, débito y también PayPal. El proceso es seguro y rápido, facilitando la compra para los usuarios.
Historia de Wetaca
Wetaca fue fundada en 2014 por Ander Michelena y Efrén Álvarez, dos emprendedores que vieron la oportunidad de mejorar la calidad de vida de las personas a través de la comida casera y la tecnología. Inspirados por la idea de ofrecer una solución práctica para quienes no tienen tiempo de cocinar pero quieren seguir una dieta saludable, crearon Wetaca, una plataforma que rápidamente se ganó la confianza de miles de usuarios en toda España.
Con el paso de los años, Wetaca ha perfeccionado su modelo de negocio, apostando por ingredientes frescos y un equipo de chefs dedicados a preparar menús semanales variados y de alta calidad.